傳統對講機因為逐戶拉線施工安裝室內機，造成極高的導入維修成本。這也是過去多數社區對講機故障後，遲遲未做更換的主因。近年隨科技進步，網路通話架構的雲端對講機，不必再像以前逐戶施工拉線，費用大幅降低，成為社區的新選擇。但是否所有社區都適合使用雲端對講機、導入時有哪些要注意的嗎？就讓智生活來為你解答。
雲端對講機適合什麼樣考量的社區
1. 安全考量
多數人應該會同意居住安全的重要性。現代獨居人口多，住戶發生意外或緊急狀況需要求助時，求救無門怎麼辦？住戶若因此發生三長兩短，會不會對房價產生負面影響？如果社區有過類似擔憂，雲端對講機可隨時隨地呼救的特性，就非常適合你。
2. 預算有限
過去想修對講機，但費用百萬，實在難以接受。那麼雲端對講機將是社區很好的解答。
3. 戶數高低
如果社區戶數很多，物業管理者經常找不到住戶。或反過來，社區規模小，晚上沒有夜班人員，導致夜間管理出現困難。類似狀況，都很適合透過雲端對講機來解決。
市面雲端對講機常見缺失與解決之道
1. 是否有提供App對講的架構
雲端對講機有兩種形式，一種方式為逐戶安裝雲端室內機，插上網路線就能使用。另一種則是使用手機App作為話機。前者固然符合一般人的原有習慣，確有使用便利度不佳的問題。例如行動不便的使用者，每次通話都要走到指定位置，顯然非常不便。加上費用也較高，所以在社區預算有限的情況下，都會建議使用App對講架構的對講機為主。預算充足，再於App對講基礎上加購雲端室內機。
2. 年長住戶使用不便
App雲端對講機最大優勢是使用手機接聽、撥打，便利性高。但若年長住戶不擅長手機操作，優勢反而可能成為住戶使用的阻礙。這時如果系統有提供對講機轉接市話與手機門號的功能，不論市話或傳統老人機，都能接聽大門口對講機和管理室總機的來電，才能確保全體住戶都享受到對講機的使用權利。
3. 管理端能否明確區分住戶角色
雲端對講機採取手機開通。這時如果有出租戶，系統沒有明確區分租客與房東，就容易造成管理者聯繫上的困擾。建議挑選雲端對講機時，盡量找戶別系統完善的廠牌，才能避免管理者使用上的混淆與住戶的困擾。
4. 廠商能否持續服務
過去對講機產業最常遇到的問題，是機器故障時，廠商往往表示機器太老無法修或不願修。雲端對講機雖然硬體故障問題較少，但在軟體維護上卻比傳統對講機更需要廠商持續支持。例如App版本，若沒有持續更新維護，很可能就會因為版本過舊被Google或蘋果強制下架，或衍伸出許多使用錯誤，最終變得無法使用。所以挑選廠商時一定要注意，對方是否信譽良好，能否提供持續且穩定的服務。
智生活協助你解決所有雲端對講機導入的問題
智生活已經服務社區超過25年，智慧社區系統已導入全台超過8,000個社區。如今提供的雲端對講機系統，不但提供簡單易用的對講App，同時也提供了轉接市話與手機門號的功能。該項功能無須在社區額外安裝任何硬體，就能使用，確保社區全體住戶都能被透過對講機進行聯繫，為社區建立完整健全的聯絡途徑，給予安全完善的保障。同時智生活也將App結合智慧社區的戶別系統，幫助明確區分出租戶、承租戶，讓管理變得清楚簡單。最後，我們透過月租方式，提供社區持續的軟體更新與售後服務，保障社區一次導入永久使用。減少日後因為缺乏維護、而不得不變更廠商的困擾。