社區事情這麼多，還在一件件靠人工處理？
基本工資上漲、人手又難找，用智生活，讓社區管理更省力
收款、催繳、對帳忙不完
收款、登記、對帳都靠人工，一忙就怕漏記。住戶來問繳費狀況，還得翻找紀錄再確認
訪客進出，翻了紀錄才知道
訪客進出靠紙本登記，忙起來難免漏寫。想確認誰來過、何時離開，還得一筆筆找。
包裹堆滿櫃台，通知發完
收包裹、登記、通知住戶都要自己來，包裹一多很容易又忙又累
管委換屆，資料又得重新找
檔案跟做法都在不同人手上，每次換人做，大家又要全部重新來過
10,000+社區因智生活改變
社區管理推薦使用智生活
管理費按時繳費率+25%
通知、催繳、查帳系統一鍵搞定
不用再一戶戶追
年處理包裹>7,000萬件
每件包裹登記到通知不用1分鐘
處理效率翻倍
訪客出入狀況100%掌握
線上登記，不再翻紙本
住戶、管委都安心
國際資安、隱私雙認證
社區資料安全保存，紀錄、
權責分明，好交接
超過50+種專為社區管理的設計，
全面支援管委輕鬆管理社區！
智生活-智慧社區第一品牌
智生活終身伴隨，社區最信賴的夥伴
不只是App，是為管理帶來制度的智慧社區系統
30年
深耕服務社區
10,000個
社區認可
300萬
用戶使用
370家
物業合作
ISO 27001/27701
資安認證
數位轉型
鼎革獎
智慧建材
標章認證
國家品牌
玉山獎肯定
服務流程
只要3步，輕鬆導入
常見問題
A：智生活完整服務每年總價值為 48,000 元，若社區配合履行合約約定條件，可享全額減免。減免資格限服務區內之社區，實際合作內容依雙方合約約定為準。
智生活的基礎管理系統採互惠合作模式，由智生活負擔約定的系統、網路線路、後續維護、社區專屬顧問、真人客服與操作教學；社區則配合住戶開通、管理功能導入及其他約定合作事項。
因此，管委會評估時除了確認是否符合減免資格，也應一起確認合約中的合作內容與社區需要配合的條件。
A：社區導入智生活沒有戶數限制，目前已有 30 戶以下的小型社區，也有 1,000 戶以上的大型社區成功導入。
不同規模的社區，管理需求與使用方式可能不同，因此不需要單純以戶數判斷是否適合，而是可以依管理費、包裹、訪客、公告、交接等實際管理需求，評估適合導入的功能。
A：社區可依使用習慣準備電腦或行動裝置。
電腦設備需使用 Windows 7 以上作業系統，並準備二維條碼掃碼槍、感應磁扣讀卡機；行動裝置建議使用 SAMSUNG Galaxy Tab J 7.0 或 Asus ZenPad 8.0 Z380M。
完成簽約後，專屬顧問會協助設備架設及後續啟用。
A：導入初期需要完成設備設定與操作熟悉，但不需要由管委會、總幹事或管理員自己摸索。
完成簽約後，智生活會安排專屬顧問協助設備架設、物業教育訓練與住戶使用說明會，後續也有真人客服、幫助中心、知識庫及線上教學資源可協助使用。
如果管委會擔心導入後遇到問題找不到人協助，智生活目前配置近 300 位社區顧問、工程與客服等一線服務人員，支援從前期導入、教學到後續使用。
A：導入初期需要熟悉新的操作流程，但系統的目的，是把原本分散、重複的行政作業集中管理，而不是再增加一套人工登記流程。
例如管理費可進行代收、催繳與查帳；訪客可線上登記；包裹完成電子掃描後由 App 通知住戶；物業操作也能留下紀錄，降低資料分散、重複通知與交接時重新整理的情況。
如果管委會擔心系統只適合少數熟悉科技的人員，目前智生活已與全台超過 370 家物業公司合作，並有超過 6 萬名物業人員實際使用，已有大量第一線管理情境的使用基礎。
A：使用智生活住戶端服務需要下載 App，但不代表家中每一位成員都必須各自處理所有社區事務。
智生活提供同戶開通功能，管理費、意見反映、包裹郵務與社區公告等戶別資訊，可由同戶家庭成員協助處理；導入期間也會協助住戶完成開通與基本操作。
因此，社區在推動時可以依不同住戶的使用能力逐步協助，不需要把「每一位長輩都必須獨立熟練 App」當成導入前提。
A：可以。智生活不綁定特定保全或物業集團。
社區更換物業公司時，可以保留既有系統與管理紀錄，不需要因為更換物業，就重新建立所有管理流程。
系統中的社區資料依戶別區分保存，每筆操作也有紀錄與權限區分，有助於新舊管理人員延續既有資料與管理制度。
A：智生活以戶別為單位進行資料管理，並透過帳號與權限機制管理社區資料的存取。
如果管委會在意的不只是「系統能不能用」，也包含個資與資料管理是否有正式制度，智生活目前已取得 ISO 27001 資訊安全管理制度與 ISO 27701 隱私資訊管理制度認證，將資訊安全與個資保護納入日常管理流程。
社區在評估系統時，也可以進一步確認資料蒐集目的、存取權限、保存方式與實際使用範圍。