你住的社區也遇過管理費收繳問題嗎？每期忙著列印住戶繳費單、一個個投遞信箱。每一期再逐一對帳，找出未繳住戶，列印成公告張貼催繳。實在不行還得想辦法一個個聯繫…流程繁瑣令人疲憊。而這一切若是在上千戶的超大型社區，將成為何等可怕的場景？台南上東城社區擁有1,115戶，如此數量本該讓社區為管理費收繳疲於奔命，卻在導入智生活智慧社區管理系統後，讓本需忙碌數日也未必能妥善完成的工作，在數十分鐘內輕鬆解決！
大型社區戶數多，管理費收繳作業量大
台南上東城全社區5棟24層高樓，每戶25-36坪，包含一樓店面戶別在內多達1,155戶。多戶數讓社區足以維持電影院、KTV、泳池、等多樣公共設施，並透過飯店式管理提供居民良好的生活體驗。但龐大住戶量也意味著龐大的管理費收繳作業量與金流。社區管理費若以2個月為1期收繳，每戶費用3-4千元，全社區收繳總額就高達數百萬元。
若是用傳統方式光列印繳費單、逐一投遞就已經讓社區管理人員忙得夠嗆，再考量到期限結束後針對未繳住戶的催繳問題，就可能使社區無暇顧他而影響管理品質！管理費長期出現欠繳，管委會也將難以負擔維持社區公設的龐大開銷。
導入智慧社區系統收管理費，減少管理費爭議
中華民國公寓大廈管理服務職業總工會秘書長廖鉑霆曾在講習中表示，社區最多爭議的問題第1名是噪音與漏水、第2名是公共區域堆放私人雜物、第3名就是管理費收繳與修繕運用等問題。而上東城面對如此海量住戶，管理費收繳問題的挑戰無疑是更大的。所幸上東城在社區首屆管委會成立沒多久，即導入智生活智慧社區系統，利用智慧社區管理系統結合現代人常用的隨身行動裝置，得以最簡便的方式解決管理費收繳的種種難題：
1.手機推送繳費提醒，降低欠繳率
明明電梯都有張貼社區管理費公告，為什麼還是有住戶遺漏繳費呢？其實不是住戶不願繳，只是總是看著手機，根本沒機會看到牆上公告內容。也許漏看的只是十人中的一個，但在上千戶社區裡那就是上百戶，這將造成社區數十萬的資金缺口。既然手機這麼吸引人，何不把繳費提醒放到手機裡呢？上東城導入智生活智慧社區系統後，透過手機App就能發通知提醒住戶繳費，大幅提升訊息布達效率、減少住戶遺漏繳費的困擾。讓隔期欠繳率得以維持在4%以下。
2.手機就是繳費單，多元繳費方式住戶隨時隨地都能繳
傳統紙本繳費單的壞處就是，住戶很可能心底是記得要繳費的，但每次出門在外想起要繳費時，偏偏繳費單都不在身上。不然就是在家想到要出門繳費就覺得懶，想著下次出門再順便繳，偏偏出門一忙就會忘（延伸閱讀：超過4成住戶懶得出門繳管理費？）。一次次錯過，最後結果就是時限到了仍未繳費。但使用智生活後，住戶想起要繳費時，只要掏出手機就能自由選擇要用線上刷卡、網路銀行，或是到超商以掃條碼方式完成繳費。讓繳費變得像手機回訊息一樣輕鬆，大大降低遺忘的可能。
3.住戶未按時繳交管理費，社區也能一鍵通知
人難免健忘。上千戶住戶偶有人未按時繳交管理費並不稀奇。問題在於住戶沒繳管理費社區該怎麼辦？傳統方式是彙整公告張貼到電梯公佈欄，如果不行再想辦法逐一個別通知。但這麼做不僅成效不彰，逐一核對未繳費名單、張貼公告和聯絡也都要耗費大量時間。上東城有了智生活，管理人員只要透過智慧社區後臺就能看到所有住戶的繳費情況，一鍵篩選出未繳費住戶點按「再通知」，就能針對所有未繳費住戶手機發送推播提醒。同時再點選「匯出」就能下載未繳費住戶的Excel名單，稍加整理就能透過智生活上架社區公告。讓社區管理者數十分鐘完成過去忙碌數日才能完成的事情，箇中效率差異不言而喻。
智慧社區趨勢已成必然，免費導入讓住戶便利管理也更輕鬆
在手機和網路已然成為生活標配的現代，智慧社區早已成為必然趨勢。智慧社區並不只是自動AI門禁或智慧空調燈控這些高端的東西，智慧社區也是你和我生活的一部分。就如同智慧手機，那些讓人每天用得自然、讓生活變簡單的，正是智慧社區最重要的核心概念。智生活自1997年以來致力耕耘社區超過25年，深知社區各方面的需要。我們將社區的問題轉換為一項項便利功能，逐步涵蓋生活的各面向。管理費代收功能正是一項我們免費提供社區使用的重要功能。除了功能便利外，智生活更提供終身服務的協助，持續接收社區的使用回饋優化系統，力圖將這些高科技含量的智慧功能轉換為貼近你我生活的日常。智生活的用心至今已獲全台各區超過7,000個社區、250家物業青睞，成為全台社區首選的智慧社區平台。如果你的社區還未曾使用智慧社區系統，現在點擊下方連結就能諮詢導入，讓社區就地免費升級智慧社區、使住戶生活更加便利，管理也更加輕鬆！