你社區對講機也故障了嗎？不僅住戶不便，緊要關頭連絡不到人，也常讓物管人員承受住戶的不滿與誤解。根據智生活2022年調查，屋齡超過10年的社區有近三分之二評估過維修對講機，卻只有6%付諸實行。讓故障對講機成為最常被居民抱怨的物管難題之一。為什麼社區對講機這麼難修？最近討論度越來越高的雲端對講機，可以如何幫我們解決困境？就由這篇文章來告訴你！
對講機維修困難經歷過的都懂！
1. 老硬體沒辦法修
缺料件，廠商沒得修
2. 換設備費用過高
對講機換新動輒百萬嚇死人
3. 住戶意見難統一
住戶不一定願意付費修室內機
4. 故障問題易重複
過10年可能又故障，效益差
傳統替代方案問題多
或許你已經歷過上述問題，決定改以社群軟體或市話代替對講機。省錢歸省錢，卻陸續遇到以下問題：
問題一：住戶個資外洩
市話和社群都有電話號碼和個人帳號資訊外洩隱憂，容易引發法律糾紛。之前曾有社區主委因洩漏住戶電話號碼而遭提告。每當有住戶來質問或反對你時，壓力指數直線飆升。
問題二： 訊息混亂，住戶退出社群
社群軟體難以辨別發言者戶別，七嘴八舌的對話也非常擾民。之前PTT就曾有人發文討論「社區LINE群一定要加入嗎？」引發熱議。當你發現社區不少住戶不堪其擾而退群時，社區難以聯繫住戶的問題依舊無解。
推薦社區使用雲端對講機的6個原因
雲端對講機常又被稱為智慧對講機、數位對講機或網路對講機。它透過網路架構，創造了更高的穩定與便利性。其中以手機App為核心的純軟體雲端對講機，具備了以下6項硬體對講機或傳統替代方案所沒有的好處：
1. 平價親民，最高省下費用85%
以軟體為主將住戶手機變成對講機，省下大量硬體成本。與傳統對講機相比，社區最多可以省下85%費用。
2. 免施工，立即開講
雲端對講機只要系統連上網路即可通話，最快安裝當日就能完成設定，立即開講。省去施工麻煩與噪音。
3. 長久穩定的通話品質
手機App通話的方式，不會有硬體年久老化的問題。過10年，通話也依舊清晰暢通。
4. 出門也能聯繫
住戶有手機網路，就能及時收到聯繫。管理員方便，住戶也不必擔心錯過重要信息。
5. 同戶成員皆可協助接聽
設計得好的雲端對講機以戶別為單位，允許同戶開通多台裝置。只要其中一人接聽，其他住戶也能同步收到通知。降低住戶因手機斷線或不便接聽而失聯的風險。
6. 確保住戶隱私且操作便利
相較於社群或市話，雲端對講機可避免私人電話或社群帳號外洩的顧慮。以戶別顯示的設計，相較於播打電話和查找混亂的帳號名稱，在使用上也更直覺。
| 雲端對講機 | VS | 傳統對講機 |
| 比傳統對講省最多85% | 花費 | 100萬以上 |
| App通話，可長年使用 | 使用年限 | 10-15年 |
| 穩定清晰 | 通話品質 | 超過10年通話品質下降或無法使用 |
| 有網路出門也能通話 | 便利性 | 住戶出門即失聯 |
| 接通或漏接都有記錄 | 通話記錄 | 未必有記錄 |
社區對講機的最佳重建方案
在網路發達的今天，雲端對講機以軟體實現網路通話，省去硬體成本同時避免損壞風險，成為對社區更加經濟與符合長期效益的新選項。如果你的社區對講系統陸續故障，甚至已長年無對講機可用、又不想花大錢，非常推薦你評估雲端對講機的方案。智生活的雲端對講機不僅擁有雲端對講的各項優點，更與智慧社區系統無縫整合，以訂閱制方式提供社區終身保障的持續性服務；從免費評估、規劃、到使用期間的問題排除，都有完整協助與配套。現在有提供試用的名額，若你正為對講機故障問題所苦，歡迎直接點我免費申請！
