智生活信任中心

守護用戶資料與隱私，是智生活不可退讓的責任
智生活App資安優化與監控未停歇，且持續前進

全台10,000+社區導入｜ISO 27001 /27701

高標準維護社區資安

App資安不只是技術標準，更是社區每天的治理責任

把資安視為重要責任

資訊安全不是後台看不見的技術名詞，而是住戶每一次繳費、訪客預約、門禁進出、公告接收與生活服務使用時，平台是否值得信任的日常問題。

持續性驗證與合規

智生活資安問題主動進行檢核，定期更新ISO 27001、ISO/IEC 27701、第三方檢測、弱點掃描來持續維護，給管委跟住戶可信任、檢視的依據。

清楚透明的公開資訊

從商業模式、資料使用範圍到常見疑慮，智生活App資安漏洞均主動修復並公開資訊、降低誤解，減少社區啟用或導入數位服務時的溝通成本。

智生活對社區資安、隱私承諾

智生活App安全採用制度化規範，完整保障個資與隱私

社區資訊安全管理牽涉住戶資料、財務紀錄、公告通知、帳號權限與日常服務。智生活理解對管委會與住戶來說，系統要的是能穩定、可靠，並妥善保護重要資料。因此，智生活資安從多方面持續落實個資與隱私保護。

服務穩定

定期演練復原機制，降低系統中斷影響。

資產管理

定期盤點重要系統、資料與設備。

異常通報

資安異常依規定通報、追蹤與處理。

資料防護

降低重要資料外洩與不當使用風險。

人員與廠商

人員與合作廠商皆須遵守保密規範。

系統防護

定期檢查網路、系統與設備安全設定。

弱點管理

定期掃描弱點，並追蹤威脅情資。

權限控管

定期檢視帳號權限，人員異動即調整。

持續改善

透過稽核與訓練，持續提升資安管理。

以上根據智生活《資訊安全暨隱私保護管理制度》彙整製作

智生活資安國際雙認證

資安對標國際嚴格管理制度標準，持續守護社區個資與隱私

資訊安全管理

ISO/IEC 27001：資訊安全管理 (ISMS)

由國際標準組織（ISO）與國際電工委員會（IEC）共同制定的資訊安全管理標準。資訊科技—安全技術—資訊安全管理系統—要求

隱私/個人資料保護

ISO/IEC 27701：隱私資訊管理 (PIMS)

建立在 ISO 27001 之上的「隱私資訊管理標準」，專注於個人資料（PII）的保護。旨在補強資訊安全架構中對「個資」處理的細節要求。

商業模式透明揭露

智生活是社區服務營運商，核心收入來自硬體整合、維運服務與實體生活服務

2025 年營收結構

99% 服務收入約占全年營收

服務收入包含到府生活服務與 AIoT 社區智慧物聯網等

約 99%

廣告營收非主要收入來源

< 1%

圓餅圖為營收結構示意；因廣告營收占比低於 1%，以細切片呈現。

2025 年營運表現穩定成長

智生活 2025 年營收 8.86 億元，年增 12%；營業利益 1.37 億元，年增 38%；稅後淨利 1.31 億元，年增 32.6%；EPS 為 2.64 元。

營收 8.86 億元 年增 12%

營業利益 1.37 億元 年增 38%

稅後淨利 1.31 億元 年增 32.6%

EPS 2.64 元 每股盈餘

收入核心來自社區服務

智生活的主要營收來源為服務收入，約占整體營收 99%，其中包含到府生活服務與 AIoT 社區智慧物聯網等項目。近年到府生活服務成長約 20%，AIoT 社區智慧物聯網成長約 75%，智生活的營運重心聚焦在社區系統導入、維運服務，以及 AIoT／生活服務等合作模式。其中廣告營收占比不到 1%。再次嚴正聲明智生活不以出售住戶個人資料作為營利方式，智生活個資外洩純粹只是推測；部分支付場景，例如管理費代收，則由合作之合法金流機構處理。智生活平台僅依服務內容與合約範圍，提供系統功能、資料串接、平台維護與必要的服務支援。

以上根據智生活《 2025 年全年報》彙整製作

智生活個資使用範圍

索取有限的資料，保持更好的資訊安全

資料類型	提供給什麼服務	為什麼需要蒐集
帳號與身分驗證資料	帳號註冊登入、手機驗證、Google 或 Facebook 快速登入	用來確認是本人操作，避免帳號被冒用，並讓使用者能順利登入與使用智生活服務。
社區住戶與通知資料	管委會公告、停水停電通知、包裹掛號通知、電子帳單與備援聯繫	用來確認住戶所屬社區、棟別與樓層，讓重要通知、包裹與帳單能送達正確對象，避免訊息干擾到無關的人。
付款與帳務資料	管理費繳納、居家服務付款、社區團購付款、帳務核銷	用來確認付款時間、交易金額、付款方式與核銷結果。系統僅儲存金流公司回傳的加密代碼，不自行保存完整信用卡號。
訂單、發票與電子載具資料	居家服務訂單、團購訂單、電子發票開立、三聯式發票、手機條碼載具	用來紀錄購買或預約的服務項目，並依需求開立發票、存入電子載具，作為交易憑證與售後服務依據。
服務偏好與個人描述資料	生日優惠、居家服務推薦、商品推薦、App 常用功能優化	用來提供較符合需求的優惠、服務或活動資訊，例如生日月份優惠、居家服務推薦，並減少不相關訊息的干擾。
居家服務約定資料	冷氣清洗、家事服務、除塵蟎等特約服務	當使用者下單特定專業服務時，系統需紀錄服務內容、時間、保固或其他約定事項，作為後續履約與售後服務依據。