社區對講機壞掉有修的必要嗎？長期以來網路上不少人爭論，認為對講機使用頻率低，壞掉不修也沒差。但一些過來人就指出：「重點不是使用頻率，而是安全問題」、「一旦出事就完了」、「緊急狀況有沒有對講機差很多！」、「照樣造句：火災不常發生、所以逃生門可以封起來？」
有人進一步舉例，隨著台灣高齡化，年長住戶增加，老人家身體遇到緊急狀況需要協助時，若沒有對講機他們可能會陷入求救無門的窘境。或者，當社區中飄出燒焦異味時，迅速與住戶聯繫以進行排查也變得不可行。一旦出事，重創房價不說、管理者也可能面臨問責。
電話和通訊軟體可以取代對講機嗎？
「用電話或LINE不就好了？」一些人或許會這樣想。然而，這種看似方便的方式卻有潛在風險。因為根據《個人資料保護法》，一旦個資外洩，管理者可能將面臨刑事責任。過去就有社區總幹事或委員因為洩漏住戶聯絡方式被判刑的例子。這就是為什麼對講機的存在變得重要，它提供了一個更封閉、安全的通訊環境，降低敏感資訊被洩露的風險。再者，通訊軟體或電話往往聯絡人眾多、撥打步驟冗長，不利於緊急求救時使用，關鍵時刻仍難完全取代對講機。
擔心更換對講機費用過高？節省花費有辦法！
根據智生活2022年調查，事實上超過6成對講機故障社區都評估過維修。可是為什麼最終完成維修的比例超低？不少網友就認為：「不是不修、是付不起」、「百萬天價哪個管委會敢修」、「有錢會先修電梯吧！」
這種社區買不起對講機的現象，主要來自於傳統對講機要整棟重新拉線，衍生出高昂施工費用，導致許多社區長期暴露在安全風險中。對此專家建議，近年來雲端對講機技術成熟，無須拉線安裝室內機，住戶就能用手機App接聽對講系統的聯絡。對一般社區來說每年只要2、3萬，戶數多的5、6萬，換言之大約是聘請物業公司費用的2-3%甚至不到，就能有效解決社區安全風險，是非常值得考慮的一種辦法。若希望確保長期使用，則建議挑選時多注意對方售後服務，特別在業界有較多服務經驗、信譽較佳的公司，通常服務也較為穩定，才能避免重蹈傳統對講機被棄養、找不到人維護的困境。
一款維護需求低，可永久使用的對講系統
社區對講機困境，始源於對講機廠商缺乏售後維修、與高昂的換新費用。智生活服務社區超過25年，深耕超過7,500個社區，深知社區困擾。2022年我們借重長期經營智慧社區和社區網路的經驗，推出與智生活系統結合的社區雲端對講機服務。透過定期自主更新與永久顧問服務解決以往對講機被「棄養」的困擾，更是業界唯一可選擇免硬體的對講方案，將硬體仰賴度、成本和日後維護困擾降至最低。同時極簡的操作介面和完善的導入教學，更讓社區一次輕鬆導入永久使用，從此不必為狀況頻頻的對講機煩心。若社區需要更多資訊，我們有提供免費試用讓社區進一步了解詳情。
