高齡友善服務不只是增加服務選擇，更重要的是讓長者容易取得協助。智生活攜手科林，將居家聽力關懷帶進社區與家庭，並結合日常聯繫與生活服務，讓專業協助更貼近長者的日常生活。
這些需求，有時就藏在家人每天相處的小細節裡。
晚餐後，媽媽像往常一樣坐在客廳看電視，聲音卻越開越大。女兒走進客廳，忍不住問：「媽，電視怎麼開這麼大聲？」
「不開大聲一點，有些話我聽不清楚啊。」媽媽回答。
「那找時間去了解一下聽力狀況好不好？」
「不用啦，還要特地跑一趟，妳平常工作就夠忙了。」
對長輩而言，外出不便、不想麻煩子女，都可能成為尋求協助的阻礙。如何減少這些門檻，也是高齡關懷需要考慮的事。
除了聽力關懷，智生活也從社區日常需求出發，將不同專業服務帶進長者生活，包括：
- 居家聽力關懷： 智生活攜手科林，讓住戶可透過智生活提出服務預約。
- 日常聯繫方式： 雲端對講可連動室內電話，讓長者維持熟悉的接聽方式。
- 社區生活服務： 透過社區櫃台寄包裹、定期居家清潔等服務，協助處理部分日常需求。
- 專業服務整合： 透過「Powered by 智生活」，將不同專業能力接進居民熟悉的社區生活流程。
攜手科林讓聽力關懷走進社區與家庭
家中長輩聽不清楚、需要協助時聯絡不到人、不熟悉新的數位操作，甚至原本簡單的生活小事，隨著年齡增加，都可能逐漸變得不方便。
對高齡家庭而言，真正的難題往往不是市場上「沒有服務」，而是從開始留意需求到真正取得協助之間，仍隔著外出、操作、預約，以及不知道該找誰等不同門檻。
智生活觀察，高齡者在社區中面對的問題，很少只有單一一件事。可能是聽不清楚、不願麻煩子女，也可能是不熟悉服務流程，或需要幫忙時不知道從哪裡開始。這些看似零散的小事，其實才是高齡社區每天真實存在的生活問題。
因此，智生活持續從「社區生活場景」出發，將健康關懷、日常聯繫與生活服務，逐步整合進住戶原本熟悉的社區服務流程，讓高齡友善服務不只是 App 裡增加更多選項，而是更貼近長者的實際生活需求。
對智生活而言，真正的高齡友善，不是要求長者學會更多科技，而是讓科技與服務更靠近長者原本的生活。
從健康、聯繫到生活小事，高齡友善服務貼近長者日常
以健康需求為例，智生活攜手科林，將居家聽力關懷服務帶進家庭與社區生活場景。
當家人開始留意到長輩看電視音量越開越大、經常聽不清楚，卻因外出不便、不想麻煩子女或不熟悉流程，而遲遲沒有進一步了解時，可透過智生活提出居家聽力關懷服務預約，再由專業服務人員依需求安排後續服務。但高齡關懷不只有聽力健康這一個面向。
在日常聯繫上，智生活雲端對講除了透過手機使用，也可連動室內電話，讓不習慣智慧型手機的長者維持較熟悉的接聽方式。
在生活需求上，社區櫃台寄包裹、定期居家清潔等服務，也讓部分原本需要另外外出或尋找資源的需求，有機會從熟悉的社區服務入口開始處理。
從健康關懷、日常聯繫到居家生活服務，這些高齡友善服務背後其實有一個共同的問題：市場上可能已經存在解法，但如果服務距離長者每天的生活太遠，就很難真正被使用。
不只是媒合服務，讓高齡友善服務真正走進社區生活
此次與科林合作，也是智生活將高齡友善服務與外部專業資源帶進社區的一個具體案例。
科林長期投入聽力健康服務，近期並推出新一代隱形聽力科技裝置，採小巧耳內式設計，並導入第二代 AI 處理技術，支援智慧型手機、平板連線、藍牙串連、Auracast、可充電設計及 IP68 防塵防潮等功能。
科林表示，科技的價值不只是規格提升，也在於能否更自然地融入日常。當裝置更小巧、操作更直覺，也有機會減少部分使用者對「太明顯」或「操作太麻煩」的顧慮。
對智生活而言，合作的價值不只是多一項服務可以預約，而是先從社區問題出發，找到適合的專業能力，再把服務接進居民原本熟悉的使用情境與服務流程。
這也是智生活今年持續推動 「Powered by 智生活」的核心精神。
從智慧設備、系統到逐步延伸的生活服務，智生活希望建立的不是一次性交付或單純媒合，而是持續從社區問題出發、整合適合的專業能力，並讓服務進入居民熟悉的社區使用情境與流程。
智生活表示，社區需要的不是一個不斷增加選項的服務商城，而是一個真正理解社區如何生活、知道問題發生在哪裡，也能持續把適合的專業資源接進來的服務平台。
未來，智生活將持續以社區為核心場景，串接高齡關懷、即時聯繫與生活服務等不同專業能力。
對高齡社區與高齡住戶而言，真正有感的科技，不是讓長者學會更多操作，而是讓需要的協助更自然地走進每天的生活。