想升級對講方案，但卻推不動社區流程?
傳統對講升級需要施工、費用與住戶協調，讓很多想改善的社區，遲遲難以推動
傳統對講升級工程繁瑣
升級工程占用大門入口，長時間施工影響公共區域進出
一次性設備成本高
整套門口設備更新費用高，委員需要經過多次討論
使用體驗落後
住戶不在家就無法確認訪客身分，也無法遠端應門
不用換整套門口機，就能先升級雲端對講
智生活雲對講 Air
一次啟動 訪客登記+視訊對講+遠端開門 的最佳方案
一、輕量導入，快速升級
不用換整套門口機
以 QR Code 門牌搭配既有門控設備，降低住戶協調與施工影響
更快啟用服務
最快14天就可導入雲端對講、手機遠端開門與留存訪客紀錄留存
二、手機對講，遠端應門
手機接聽，不在家也能應門
住戶使用手機接收通知與確認，即使外出、上班或不方便下樓時，也能用手機遠端開啟大門
視訊確認訪客身分
住戶可先看見或確認訪客身分，再決定是否放行，降低錯放陌生人的風險。
三、登記與通聯，有紀錄可查
來訪登記可留存
訪客掃碼自助登記，需輸入姓名、拜訪戶別、時間與事由
對講通聯可查
對講聯繫紀錄可留存，後續查詢不只依靠紙本或人員記憶
不管是訪客、外送員還是親友造訪，都是同一套流程
01.
掃碼自助登記 >
02.
聯繫指定住戶 >
03.
視訊確認 >
04.
住戶遠端開門 >
05.
社區紀錄留存
送貨員掃碼登記送貨資訊， 住戶手機確認後遠端開門
外送快遞
廠商掃碼登記並聯繫管理室， 來訪資料與通聯紀錄皆留存
維修人員
長輩不會用App也沒關係，接聽市話按 # 即可輕鬆開門
親友造訪
安心、便利的社區對講升級方案
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社區對講方案
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智生活雲對講 Air
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人工管理
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一般掃碼對講
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導入與執行方式
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QR Code 門牌＋手機視訊對講＋門控串接
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設備汰換與施工
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訪客掃碼後自行選擇戶別撥打
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應門方式
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住戶手機確認後可遠端開門
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多由管理員協助開門
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可聯繫住戶，但不一定支援住戶遠端開門
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訪客紀錄
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留下訪客姓名、時間、戶別、事由以及對講通聯紀錄
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仰賴紙本或管理員記憶
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可能缺乏完整訪客登記紀錄
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管理風險
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依流程登記、確認、開門，較好追查
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管理員負擔高，責任難釐清
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訪客可能任意撥打戶別，管理邊界不清
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從評估到啟用 流程簡單好推動
管委填單申請
社區顧問現勘確認安裝位置
提供正式報價單供委員會討論
簽約後最快14天上線啟用
智生活-智慧社區第一品牌
社區雲端對講第一品牌
30年
深耕服務社區
10,000個
社區認可
300萬
用戶使用
370家
物業合作
ISO 27001
資安認證
數位轉型
鼎革獎
智慧建材
標章認證
國家品牌
玉山獎肯定
導入前，管委最常提出的問題
A：通常不需要。智生活雲對講 Air 以 QR Code 門牌搭配既有門控設備導入，不需要一開始就全面更換大型門口機，可降低重新拉線、入口施工及住戶協調所帶來的影響。
實際導入方式仍會依社區現有門鎖、門控設備與網路條件而有所不同。管委會填單後，社區顧問會先現勘確認安裝位置與既有設備，再提供正式規劃與報價，不需要由委員自行判斷哪些設備該拆、哪些可以保留。
A：不一定。雲對講 Air 採「補充升級」的方式，不是要求社區把原本的對講與門禁設備全部拆除。
系統以 QR Code 門牌作為訪客操作入口，搭配既有門控設備使用；現有室內機與門禁設備多數仍可保留。訪客掃碼後可自行完成登記並聯繫住戶，管理員需要時仍可介入協助，讓社區在保留原有管理方式的情況下，增加手機視訊對講、遠端開門與訪客紀錄等功能。
實際哪些設備可以沿用，仍需由顧問依社區現場設備狀況確認。
A：可以。雲對講 Air 不要求所有住戶都只能透過 App 接聽。
熟悉手機的住戶可透過智生活 App 接收對講通知、確認訪客身分及遠端應門；若長輩不習慣使用 App，對講來電也可轉接至市話或管理室座機。產品目前亦支援透過市話接聽後按 # 開門。
因此，社區不需要因為高齡住戶較多，就要求所有住戶一次改變原本熟悉的接聽方式。
A：基本進出不需要完全依賴雲端遠端開門。
雲對講 Air 的訪客聯繫主要透過訪客手機與住戶端網路進行，不一定完全依賴社區現場網路；若遠端開門暫時無法使用，社區仍可依原有門禁系統、電鎖控制或機械鑰匙等既有方式開門。
也就是說，雲對講 Air 是增加一種訪客聯繫與遠端應門方式，而不是把社區原有的基本進出機制全部取消。
A：如果社區已經準備全面更新對講與門禁設備，大型門口機仍是一種評估方向；但對既有社區來說，全面更新通常還需要考量施工、設備費用及住戶協調。
雲對講 Air 提供的是較輕量的升級方式，不用先換整套門口機，就能導入訪客掃碼登記、手機視訊對講、遠端開門與通聯紀錄。完成現場評估及簽約後，最快 14 天可上線啟用。
因此，社區可以先處理目前最需要改善的訪客應門與紀錄問題，之後再依實際需求評估更完整的設備升級。
A：可以。雲對講 Air 是較輕量的對講升級方案，不是只能單獨使用、未來無法延伸的系統。
社區後續若有新的預算、設備汰換或管理需求，可再依現場條件評估完整雲端對講、大型門口機或門禁整合等方案，不需要因為先導入 Air，就把未來的升級方向鎖死。
因此，管委會可以先依目前最迫切的應門與訪客管理需求導入，再配合社區後續設備更新進度逐步規劃。
A：雲對講 Air 並不是只要取得 QR Code 圖片，就能在任何地方任意聯繫住戶。
依目前系統設計，訪客連接雲對講時會進行定位確認，只有抵達社區門口的訪客才能使用相關對講流程，降低 QR Code 被拍照或轉傳後，在其他地點遭濫用、騷擾住戶的風險。
訪客抵達社區後，仍需依流程完成登記、聯繫指定住戶，再由住戶確認是否放行。
A：會。訪客掃碼登記後，系統可留下姓名、拜訪戶別、時間與事由；對講聯繫紀錄也會保存，讓社區後續需要確認來訪狀況時，不必只依靠紙本或管理員記憶。
如果管委會在意的是，這些訪客與通聯資料數位化後是否有進一步的資安管理與外部驗證，智生活已取得 ISO 27001 資訊安全管理與 ISO 27701 隱私資訊管理認證；智生活 App v4.14.0 亦已完成 MAS L3 標準檢測，並取得安碁資訊與鑒真數位兩家第三方實驗室的雙平台檢測驗證。
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