豪雨來襲、地下室積水？智生活雲端對講機結合手機推播與市話語音，防災廣播不中斷，長輩不必學 App 也能即時收到警報。文中附防淹水自檢清單，幫助管委會防災一次到位。

豪雨快訊：30 分鐘決定社區財損

每年颱風季節，北部社區地下停車場短短數小時灌進雨水，10 輛車全數泡水；幾天中南部再現 50 cm 積水，里長靠人工廣播才勉強移車。台灣 7、8 月恰逢颱風豪雨季節，各類新聞事件血淋淋地證明：社區淹水緊急通報系統若慢半步，財損就多一倍。

根據氣象局統計，台灣每年平均遭遇 3-5 個颱風直接侵襲，其中約 70% 會帶來超大豪雨。當雨量達到每小時 80 毫米以上時，一般社區的排水系統往往不堪負荷，地下室積水風險急劇上升。更令人憂心的是，從積水開始到達危險水位，往往只有 20-40 分鐘的黃金救援時間。在這關鍵半小時內，如何讓每一位住戶都能收到警報並立即行動，成為管委會最大的挑戰。

傳統的緊急通報方式面臨重重困難。LINE 群組雖然方便，但在緊急時刻容易被其他訊息淹沒，且無法確保每位住戶都會即時查看。廣播受限於設備，往往無法清晰傳播；更致命的是，當停電發生時，大部分社區的廣播系統會完全失聲，住戶在最需要資訊的時刻反而陷入資訊黑洞。

近年來極端氣候頻繁，短時強降雨事件明顯增加。根據內政部消防署統計，全台每年因淹水造成的財物損失超過數十億元，其中社區地下停車場淹水案件就佔了相當大的比例。這些數字背後，代表的是無數住戶的心血與管委會的責任重擔。如何建立一套真正有效的緊急通報系統，已經不再是選擇題，而是每個社區都必須面對的生存課題。

社區緊急通知兩大缺口，看看你的社區有中招了嗎?

停電就沒廣播：基礎設施的致命弱點

許多社區在規劃廣播系統時，往往將廣播主機與抽水機共用同一條市電迴路，甚至缺少 UPS 不斷電系統或備用發電機。這種設計在平時看似沒有問題，但一旦遭遇豪雨導致停電，廣播與抽水設備會同時失能，形成「雙重災難」。

想像一下這樣的場景：凌晨兩點，暴雨如注，社區電力系統因雷擊或過載而跳電。此時地下室開始積水，抽水機停擺，而住戶最需要緊急疏散通知的時刻，廣播系統卻一片死寂。管委會委員只能挨家挨戶按門鈴通知，但在漆黑的夜晚和轟隆雷聲中，這種人工通報方式效率極低，往往緩不濟急。

更糟的是，當住戶發現愛車泡水或地下室淹水時，第一個質疑的就是「為什麼沒有提前警告？」管委會瞬間陷入被動，不僅要處理災損，還要面對住戶的不滿與質疑。

長輩不用 App，訊息落空成安全網破洞

台灣社區住戶年齡分佈中，65 歲以上長者佔比約 20-30%，這個族群對於智慧型手機 App 的使用熟練度普遍較低。當緊急狀況發生時，如果只依賴手機推播或 LINE 群組通知，這些長輩住戶很可能成為「資訊孤島」，無法及時收到重要警報。

許多長輩習慣將手機調成靜音或勿擾模式，尤其是在夜間休息時間。即使手機收到緊急推播通知，他們也可能因為沒有聽到提示音而錯過重要訊息。更常見的情況是，長輩們的手機電量在緊急時刻手機可能已經沒電或關機，完全無法接收任何訊息。

家用對講機雖然是傳統的通訊工具，但許多長輩為了避免打擾，會習慣性地關閉對講機的通知功能。當管委會透過對講機廣播緊急訊息時，這些住戶同樣接收不到警報。在緊急時刻可能造成嚴重後果，影響個別住戶的安全。

解決方案就是這麼簡單:智生活App整合整合對講功能

8成住戶即時收到警報都靠它，智生活App整合整合對講功能
未接可轉接市話/手機搭配雲端對講，手機、市話、對講機三管齊下

傳統廣播系統常常讓人聽不清楚，容易因為某個環節故障而導致播報失敗。

智生活社區管理系統，整合雲端對講機服務幫助社區可以同時透過手機 App 推播發送警報。

• • 手機 App 推播適合年輕住戶，快速推播到住戶手機

• • 專為長輩設計設定自動轉接市話通知，系統會自動撥打家用電話或指定號碼

• • 室內對講機涵蓋所有住戶

• • 公共廣播則確保在公共區域的住戶也能收到通知。

智生活社區管理系統「多重保險」的設計，讓通報成功率大幅提升。

社區防淹水自檢清單

完善的設備只是防災工作的基礎，定期的檢查和演練才是確保系統有效運作的關鍵。以下提供一份完整的社區防淹水自檢清單，幫助管委會建立系統性的防災管理制度。

• • 排水孔／逆止閥：
    每月清淤檢查 排水系統是防淹水的第一道防線，建議每月進行一次全面檢查。檢查項目包括：排水孔是否被落葉、垃圾或泥沙堵塞；逆止閥是否能正常開合，防止雨水倒灌；排水管路是否有破損或變形。特別需要注意的是，許多社區的排水孔位置隱蔽，容易被忽略，建議製作檢查地圖，確保不遺漏任何一個排水點

• • 抽水機容量：
    專業評估與定期測試，≥ 地下室面積 × 0.03 m³/min僅適用於一般平地社區，如果社區位於低窪地區、河川附近或曾有淹水紀錄，建議聘請專業技師進行詳細的水文分析和設備評估。抽水機除了容量要足夠外，還要確保有備用機組，並定期進行負載測試，確認在滿水位狀態下能正常運作

• • 雲端對講「對講機→市話」自動轉接:
    這是智生活雲端對講機的核心功能之一，建議有高齡住戶社區安裝開通

• • IoT 水位感測器雙迴路：
    主備交叉稽核，水位感測器是自動預警的關鍵設備，採用主備雙迴路設計可以大幅降低誤報和漏報的機率。每月應進行一次感測器校準，確認警戒水位設定正確。同時檢查感測器周圍是否有雜物影響測量精度，以及傳輸線路是否正常。

• • 電梯底坑防水：
    兩週一次專業點檢 電梯底坑是社區最容易積水的區域之一，一旦進水不僅會損壞昂貴的電梯設備，更可能造成安全事故。檢查項目包括：底坑是否有積水痕跡；抽水馬達是否能正常啟動和運轉；電梯門防水膠條是否老化、硬化或脫落；底坑照明和通風設備是否正常。

• • 擋水板 & 洩水槽：
    颱風前檢查水板和洩水槽是阻止外部積水流入社區的重要設施。在每年颱風季來臨前（約 5-6 月），應進行專案檢查：擋水板是否完整無缺，安裝位置是否正確；洩水槽是否通暢，有無被泥沙或垃圾堵塞；相關配件如螺栓、密封條等是否齊全。

• • 發電機油量／測試紀錄：
    每年一次備用發電機是長期停電時的最後防線，每季應進行一次帶負載測試，確認能在 30 秒內自動啟動並穩定供電。檢查項目包括：燃油存量是否充足，燃油品質是否良好；機油和冷卻水位是否正常；電池電壓和啟動馬達是否正常；自動切換開關是否能正確動作。

• 住戶情境宣導:
  住戶的防災意識也是重要環節。建議定期舉辦防災宣導活動，教導住戶正確的應變措施：如何快速移車、如何關閉重要電源、如何協助長輩鄰居等。建議至少每年兩次，一次在梅雨季前（約 3-4 月），另一次在颱風季前（約 6-7 月）

下一場雨以前，為社區做好準備

極端降雨已成為台灣的「新常態」，傳統的人工廣播和 LINE 群組通知已無法承擔每分鐘數十萬元的財產風險。當我們面對氣候變遷帶來的挑戰時，社區的防災能力必須與時俱進，從被動應變轉向主動預防。

智生活雲端對講機系統結合社區管理系統、手機推播通知以及對講機轉市話功能，能夠在停電、網路斷線、高齡住戶接受度不高等三重挑戰下，依然確保全社區住戶能即時收到警報。這不僅是技術的進步，更是對住戶安全責任的體現。

在極端氣候成為常態的今天，每一場雨都是對社區防災能力的考驗。與其在災後檢討改進，不如在災前完善準備。立即預約智生活社區顧問到現場進行專業評估和教學示範，讓您的社區在下一場豪雨中實現零損失、零抱怨的防災目標。畢竟，住戶的安全和信任，是管委會最珍貴的資產，值得我們用最先進的技術來守護。