智生活科技
智慧社區第一品牌
關於智生活
智生活科技源自一個很單純的信念:「我們不是做科技的,我們是用科技來服務人們的生活。」創辦人自小在社區第一線,跟著父親一起替社區解決大小問題,親眼看到住戶、管委會與物業每天面對的真實困難——包裹、繳費、報修、溝通、設備維護,流程繁瑣又缺乏透明。
因此,智生活科技選擇專注在一件事:
把社區當成「長期要負責的場域」,用科技重設它的運作方式。
我們以旗下核心品牌 「智生活」 為主軸,再整合集團品牌「智樂家」(家電清洗等專業到府服務)與「今網寬頻」(社區網路與智慧家庭服務),打造智慧社區管理與生活服務平台,長期深耕台灣各地社區,成為社區日常運作的「操作系統」與關鍵基礎建設,連結:
- 住戶的日常(繳管理費、看公告、收包裹、報修與生活服務)
- 管委會與物業的營運(財務、設備、流程與溝通)
- 各式服務、設備與系統合作夥伴(家電清洗、到府服務、智慧櫃、EV 充電樁等)
對 B2B 合作夥伴與投資人來說,智生活科技不只是一套軟體,而是
在高密度社區場域裡,結合數據、金流與服務供給的長期基礎設施提供者。
願景 Vision
「社區最信賴的夥伴」
打造亞洲最值得信賴、最具影響力的智慧社區平台,讓每個人都能安心生活、彼此連結、共創未來。
使命 Mission
「創造超乎想像的美好社區生活」
透過數位創新與專業服務,串聯社區住戶、物業與合作夥伴,提供安全、便利、永續的解決方案,創造超乎想像的美好社區生活方式。
我們的文化與做事方式
為了實現這個願景與使命,智生活科技以四個核心文化作為日常的行動準則。
這不只是對內部團隊的要求,也是我們與客戶、合作夥伴長期合作的基礎。
01
紀律
1.紀律│誠信與承諾
我們相信,在社區場域做生意,信任比速度更重要。
- 堅持誠信正直,說到做到,遇到問題勇於面對並誠實回應。
- 尊重每一項承諾,專案交付必須如期完成、不打折扣。
對客戶與合作夥伴的意義:
” 你可以把關鍵的社區專案交給我們,因為我們把「守規矩、守承諾」當成基本標準,而不是加分選項。 “
2.開放│尊重與透明
我們相信,好的合作建立在資訊透明與相互尊重之上。
- 鼓勵不同觀點與專業辯論,在數據與事實基礎上挑戰決策。
- 主動分享關鍵資訊,降低資訊不對稱,讓專案進展清楚可見。
對客戶與合作夥伴的意義:
” 你不必等到「最後一刻」才知道結果,我們會讓你隨時掌握狀態、風險與下一步。 “
02
開放
03
成長
3.成長│學習與創新
我們相信,真正的創新,是一次次把真實問題解決得更好。
- 持續精進專業,追求能創造實際價值的產品與服務創新。
- 把挑戰與錯誤視為學習機會,不害怕試錯,專注在持續優化。
對客戶與合作夥伴的意義:
” 你得到的不只是一個「一次性交付」的系統,而是一個會隨著使用情境與回饋,一起成長、一起進步的平台與團隊。 “
4.共享│共好與顧客價值
我們相信,長期關係來自「真正站在同一邊」。
- 以顧客價值為核心,優先考量住戶、社區與合作夥伴的長期利益。
- 樂於分享資源與知識,與物業、服務商、設備商一起設計更好的解決方案。
對客戶與合作夥伴的意義:
” 我們不追求短線交易,而是希望與你一起,把社區生活變得更好,並在這個過程中共同成長、共享成果。 “
04
共享
超乎想像的美好社區生活
發展里程碑 Milestones
智生活科技不是短跑的新創,而是在社區場域長期深耕、持續轉型與擴張的公司。以下是幾個關鍵里程碑,說明我們如何逐步成為今日的智慧社區基礎設施。
智生活導入全台超過 10,000 個社區、累積超過 300 萬下載用戶,服務版圖擴展至台南地區;通過 ISO 27001 國際資安標準驗證,並獲得國家品質玉山獎,確立在智慧社區領域的領導地位與信任基礎。
推出智慧包裹櫃與電動車充電樁服務,從社區管理延伸至實體設備與能源管理場景;同年榮獲《哈佛商業評論》數位轉型鼎革獎「年度最佳企業」,轉型成果獲專業評審肯定。
智生活 App 下載數突破百萬,用戶規模快速擴張;同步發展人工智慧物聯網(AIoT)應用與雲端對講機服務,取得行動應用資安 MAS 標章(L3),強化平台在資安與營運可靠性上的基礎。
推出家電清洗服務,通過勞動部 TTQS 銅牌認證,成立家電清洗研發教育訓練中心,並創立全新到府服務品牌「智樂家」,完整串接社區場域與住戶端的專業到府服務。
由社區生活服務與行動客服 App 起步,進一步推出「智生活」智慧社區服務 App,正式提供社區管理服務,建立第一代智慧社區管理平台,並在全台設立多個服務據點。
以社區寬頻與網路建置為起點,完成中部第一個社區網路建置,開始長期深耕台灣社區的數位基礎設施。