尊敬的物管人員您好：
稍早智生活發現，2023年10月16日至2023年10月27日管理費系統出現繳費單未備註外加手續費的錯誤。目前我們已確認此錯誤不影響住戶繳納金額的正確性，並已由技術人員完成緊急修復。茲說明詳情如下：

原有繳費單應繳金額說明中未備註外加手續費10元，導致實繳金額比列印金額多10元。(例如繳費單列印應繳為7,180，加上10元手續費，實際應繳為7,190。所以住戶掃碼時須繳費用為7,190，會比列印金額多10元，此金額是正確的)

物業人員如遇到住戶反映，可用以上內容向住戶說明所繳金額都是正確的、多出10元為外加手續費。並告知智生活已針對此問題完成系統優化，日後繳費單皆會在金額下方備註手續費。社區如有需要也可重新列印繳費單提供住戶。造成不便，敬祈見諒。

智生活團隊 敬上