背景

台北市某屋齡 20 年大樓，兩部電梯故障頻仍。2024 年臨時區權會提案全面汰換，總經費約 500 萬；公共基金餘額約 200 萬，不足額採「基金撥款＋依應有部分分攤」。

爭點與處理

1. 法律義務：電梯屬共用部分，依法得以公共基金或依應有部分比例分攤。
2. 間接受益：水塔清洗、屋頂維護、消防檢測等亦仰賴電梯運作，一樓並非完全無受益。
3. 決議正當：依樓地板面積分擔，符合社區自治與比例原則，決議有效；地方法院最終判管委勝訴。

結果

判決生效後，社區順利籌齊款項，電梯按期更新。汰換後乘坐體驗與安全性明顯提升，亦帶動物件吸引力；房仲回饋「大樓設備升級」對中古市場有正面加分。

背景

新北市某百戶社區，歷屆僅在年會提供簡單對帳表，住戶對收支不明心生疑慮，長期拒繳戶一度超過 10 戶，清潔外包甚至暫停服務。

改革四招

• 月度收支儀表板：圖表化公告本月收入、各項支出與公共基金餘額，張貼電梯口並同步數位管道。
• 半年財務說明會：以預算對決算，逐項解釋差異，蒐集疑義。
• 查帳權流程化：表單申請 → 約時查閱 → 可影印憑證；必要時邀監事或外部會計師在場。
• 預算／決算雙制度：年初送預算至區權會議決，年末提決算比對執行率，形成「預先授權＋結果檢核」。

結果

一年內繳費率回升至 98%+，公共基金水位回穩。下一期的管理費調整在充分數據與用途說明下獲無異議通過，住戶從被動監督轉為主動參與，管理與服務水準同步提升。

背景

高雄市某大型社區，公共基金專戶餘額約 800 萬元。前任主委長期單線掌控帳戶並慣用現金付費，未落實聯簽、對帳與外部查核。換屆後新團隊盤點，發現虛列採購、浮報工程款等異常，估計涉款數百萬元。

處理與後果

新管委公告現況並報警，召開臨時會決議提民事求償。檢調偵辦後，前任幹部被依業務侵占起訴；法院判處有期徒刑，並命返還未歸還款項及相關費用。導入資訊化管理、三人聯簽與月度監審後，外包合約改為「不可現金、僅轉帳／支票」，風波逐步止血，但信任修復耗時甚久。