智慧社區越來越普及，好用的社區對講機系統，是老社區轉型數位化社區管理，永續經營中最重要的一環，而選用智慧化的社區雲端對講機系統應該注意哪些重點？其實對講機的使用是雙向的，必須要對管理者和住戶都方便，才是真的方便。一個好系統唯有讓住戶和管理人員都容易使用，才能達到即時聯繫的目的。 如果你的社區現在正在考慮更換對講機，相信今天這篇將會給你許多幫助。
社區對講機很方便，卻也充滿限制！
智生活調查發現，傳統的社區對講機，在社區管理上真的很難做到即時聯繫，你可以透過下表發現對講機損壞不是現場人員不使用對講機的最主要原因，而不能即時通知才是！同時你也可以看到，其實現場人員則因為住戶的隱私考量，更傾向使用市話與手機跟住戶取得即時的聯繫。
物業人員對於對講機功能的需求
所以與其裝一個現場人員不用的對講機系統，你應該參考下表，物業人員在為您管理社區時最需要的4種對講機功能。
語音通話當然是對講機最重要的功能，在智慧建築標章中也特別設立一個指標說明社區內通訊的重要性，在智慧建築標章中也特別設立一個指標，同時如同我們前一篇透過社區智慧化來改善社區安全的文章中提到對講機所扮演的角色，能控制社區門禁進出，並搭配視訊通話，確認是否能讓該名訪客進入社區，來達到強化社區安全管理的目的，也是現場物業人員覺得管理上非常需要的功能。而對講機，對社區管理最重要的仍是即時聯繫到住戶，而且是希望住戶在外也能聯繫到。
傳統對講系統操作簡單，仍難彌補缺點
傳統對講機使用類似有線電話的架構，在建築物當中拉線連結管理室與住戶家中室內機，以此提供對講功能，雖然操作簡單直覺，卻存在難以即時聯繫與容易損壞的天生缺陷。對此，部分社區選擇以電話或通訊軟體替代，卻引發隱私與個資外漏的疑慮。同時眾多訊息混雜，不利於緊急求救與聯繫。故這幾年也有部分社區會選擇雲端對講機作為替代方案。雲端對講系統讓住戶App取代傳統室內機，使用上更方便，在強化即時聯絡同時，仍保有許多傳統對講機的優點。包含整合大門訪客視訊、遠端開門、不洩漏個資保護住戶隱私。如果社區有意挑選雲端對講機產品，這裡智生活整理出幾個參考重點提供給大家。
選擇智慧雲端對講機廠商重點
1. 產品完整度
如果只是為了通話，其實現在科技有太多選擇。既然花錢導入系統，就要注意，廠商提供的服務只是單純的通話，或是有更高的整合性。例如整合大門對講、門禁、求救、告警、市話等系統做到全面整合。住戶才不會覺得自己花錢只買了一個通話功能，而是進一步提升居住安全，為房產加值。
2. 長期服務
雲端系統仰賴App就能與總機通話，硬體維護需求相對不高，反而手機日新月異，廠商能否長年累月地持續維護更新App，就成了長久使用的關鍵。這也是為什麼說雲端對講機買大不買小。寧可找大公司，也不要找小公司。因為大公司資源多客源廣，提供的服務往往也能持續更久，不像小公司可能用不到10年就停止更新了，那社區前面投入就又打回原形了。只有找到能永久經營的公司，社區才能達到一次導入永久使用的效益。
業界唯一：終生服務解決維修難題
社區傳統對講機的維修問來自電子產品本身存在的壽命極限與售後服務缺乏，雲端對講系統雖然方便，卻非常考驗服務廠商的整合能力與長久服務能力。如果你的社區對講機已經老化故障，想重建迅捷的對講系統，智生活對講機就是你非常好的選擇。智生活對講系統不僅可以整合對講門禁、支援遠端開門，也能整合市話照顧社區年長住戶。近期更推出緊急求救告警的整合功能，有效為社區安全把關。如果社區也希望提升社區安全、給住戶一個安全的家，歡迎管委點以下案鈕，進一步查看服務詳情。