【社區叫車】常見問題
需要到手機本身的設定,開啟智生活App的位置權限。
使用iPhone的用戶,需要前往手機本身的「設定」>「隱私權」>「定位服務」,確定「定位服務」已開啟後,向下捲動找到「智生活」App,並打開位置權限,App才能為您自動帶入社區地址喔!
可直接取消叫車,再重新叫車,若需修改下車地點,上車再跟司機說明即可。
因怕用戶等候太久,司機需在一定距離內才可接單,可能是當下近距離內無司機,可過一陣子再嘗試叫車。
司機取消訂單時,您將會收到通知,可能是司機等不到您,也連絡不到您,或是司機發生突發狀況無法載客,若還需要搭車,請重新叫車即可。
一但司機抵達上車地點後,即不能取消訂單,若司機已抵達但想要取消叫車,請按【聯絡車隊】電話說明「不搭車,需要取消」即可。
請您按【分享乘車資訊】,在您想要分享的軟體長按貼上即可。
此功能尚在規劃中。
目前開放【台北市、新北市、桃園市、新竹市/縣、台中市、台南市、高雄市】。
不一定,也可以上車再跟司機口頭說明。
請直接拖曳地圖,若還是無法操作,建議您打字輸入或使用【歷史】【社區】【常用】選單。
可直接在叫車畫面聯絡車隊,確認司機位置。
此功能尚在規劃中,您可先直接在叫車畫面聯絡車隊,確認司機位置。
此功能預計12月底上線,可先依照「預估抵達時間」至上車地點等侯。
請您先在叫車畫面聯絡車隊,即可確認司機位置。
叫車時,可以先選預設選項【輪椅 / 行李 / 寵物】,有其他需求也可輸入在【上車地點補充說明】欄位。
無法指定車隊哦。
皆依照各縣市規範跳表計價。
請您在車上直接跟司機提出申請即可。
目前主要提供現金付款,若需使用別的付款方式,請輸入在【上車地點補充說明】欄位。
車資皆依各縣市跳表價格為準,只要在同一縣市,跳表價格都一樣。
智生活客服可提供給您車隊電話,請您聯繫車隊索取。
請您到叫車服務首頁>左上角選單>【行程記錄】,在此次叫車紀錄點選【找尋遺失物】,便會提供您車隊的電話,再與車隊客服聯繫即可。(時限為服務五天內)