智生活科技
社區最信賴的夥伴
智生活|讓每一次的接觸,都成為更好的生活體驗
1997 年起,我們在穿梭社區的日常中,看見了住戶與物業最真實的困境:管理人員更迭導致資料斷層、硬體設備故障卻找不到廠商維修,或是服務品質不透明讓家庭生活陷入緊張與焦慮。
面對這些痛點,智生活選擇成為社區最可靠的「守護者」。我們建立永續安全的雲端系統,確保社區紀錄不隨人員離職而消失,讓家的記憶得以溫潤傳承;我們將系統與服務視為一體,終結設備老化無人維運的「孤兒」困境。我們堅持用誠信與紀律建立可管理的服務體系,是因為我們明白:「家」是放鬆的終點,應該擁有最純粹的安心感。
這份解決問題的初心,已具現為深耕全台超過一萬個社區、守護三百萬名使用者的終身承諾。我們將持續站在第一線,深度了解顧客需求,以前瞻技術解決社區的務實問題,與社區夥伴並肩前行,成為「社區最信賴的夥伴」,是智生活不變的追尋。
我們致力於「創造最美好的社區生活」– 智生活科技,一起,把生活變得更美好。
願景 Vision
「社區最信賴的夥伴」
打造最值得信賴、最具影響力的智慧社區平台,讓每個人都能安心生活、彼此連結、共創未來。
使命 Mission
「創造超乎想像的美好社區生活」
透過數位創新與體驗設計,串聯社區住戶、物業與合作夥伴,提供安全、便利、專業的解決方案,創造超乎想像的美好社區生活方式。
我們的文化與做事方式
為了實現這個願景與使命,智生活科技以四大企業文化作為日常的行動準則。
這不只是對內部團隊的要求,也是我們與客戶、合作夥伴長期合作的基礎。
01
誠信正直
1. 誠信正直
我們相信,在社區場域做生意,信任比速度更重要。
- 以誠信與紀律建立信賴,說到做到
- 讓團隊彼此安心,讓客戶更信任我們
對客戶與合作夥伴的意義:
” 你可以把關鍵的社區專案交給我們,因為我們把「守規矩、守承諾」當成基本標準,而不是加分選項。 “
2.顧客第一
我們相信,長期關係來自「真正站在同一邊」。
- 站在第一線,深度了解顧客想法與需求
- 以創造顧客最大利益與幸福為優先,共享成果與成長的價值
對客戶與合作夥伴的意義:
” 我們不追求短線交易,而是希望與你一起,把社區生活變得更好,並在這個過程中共同成長、共享成果。 “
02
顧客第一
03
價值創新
3.價值創新
我們相信,真正的創新,是一次次把真實存在的問題解決得更好。
- 以前瞻技術解決務實問題
- 在創新中創造價值,不斷學習,是我們最強的競爭力
對客戶與合作夥伴的意義:
” 你得到的不只是一個「一次性交付」的系統,而是一個會隨著使用情境與回饋,一起成長、一起進步的平台與團隊。 “
4.正向積極
我們相信,好的合作建立在資訊透明與相互尊重之上。
- 以正向積極的態度,面對所有挑戰、困難與反對聲音
- 用開放心態面對不同聲音,勇於表達觀點,專注在問題解決
對客戶與合作夥伴的意義:
” 你不必等到「最後一刻」才知道結果,我們會讓你隨時掌握狀態、風險與下一步。 “
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正向積極
超乎想像的美好社區生活
發展里程碑 Milestones
智生活科技不是短跑的新創,而是在社區場域長期深耕、持續轉型與擴張的公司。以下是幾個關鍵里程碑,說明我們如何逐步成為今日的智慧社區基礎設施。
智生活導入全台超過 10,000 個社區、累積超過 300 萬下載用戶,服務版圖擴展至台南地區;通過 ISO 27001 國際資安標準驗證,並獲得國家品質玉山獎,於七月登錄興櫃(股票代號7836)。
推出智慧包裹櫃與電動車充電樁服務,從社區管理延伸至實體設備與能源管理場景;同年榮獲《哈佛商業評論》數位轉型鼎革獎「年度最佳企業」,轉型成果獲專業評審肯定。
智生活 App 下載數突破百萬,用戶規模快速擴張;同步發展人工智慧物聯網(AIoT)應用與雲端對講機服務,強化平台在資安與營運可靠性上的基礎。
推出家電清洗服務,通過勞動部 TTQS 銅牌認證,成立家電清洗研發教育訓練中心,並創立全新到府服務品牌「智樂家」,完整串接社區場域與住戶端的專業到府服務。
由社區生活服務與行動客服 App 起步,進一步推出「智生活」智慧社區服務 App,正式提供社區管理服務,建立第一代智慧社區管理平台,並在全台設立多個服務據點。
以社區寬頻與網路建置為起點,完成中部第一個社區網路建置,開始長期深耕台灣社區的數位基礎設施。