智慧包裹櫃操作教學
管理員在電腦上的社區管理後台(管理版Web)，可查詢包裹登記狀態與包裹櫃使用狀態，方便規劃入櫃包裹清單。
- 點選【郵務管理】→【紀錄】
- 進入信件包裹紀錄的「未領取」，可查看所有包裹「待入櫃」、「已入櫃」的狀態
- 管理版後台點擊「智慧櫃」
- 進入「待入櫃清單」，此處將列出住戶已申請入櫃的包裹清單。管理員可優先將此名單的包裹放入包裹櫃。
透過管理版查看智慧包裹櫃的空櫃數量以及使用狀況。
- 管理版後台點擊「智慧包裹櫃」
- 進入智慧櫃管理，點擊「櫃位狀態」
當包裹不適合放到包裹櫃時，管理員可透過管理版退回入櫃申請。
- 管理版後台點擊「智慧櫃」
- 進入智慧櫃管理，於「待入櫃清單」點擊「退回申請」
- 填寫退回原因
- 退回住戶的入櫃申請完成後，住戶將在手機App收到退回通知與原因
住戶長時間未領取包裹，可點擊「再通知」提醒住戶
- 管理版後台點擊「智慧櫃」
- 進入智慧櫃管理，於「待入櫃清單」點擊「再通知」
- 點擊左上角「GDAS | 智生活」
- 掃描管理版 App 的管理員識別碼
- 登入後點擊「管理員送貨」
- 選擇入櫃包裹
- 可多選「同戶」包裹後，點右下角「確認包裹入櫃」
- 點擊可使用的櫃口，櫃門將自動開啟
- 包裹放入後關上門，點擊「送貨完成」
- 送貨完成後，系統自動通知住戶包裹已入櫃
讓管理員可於智慧櫃管理櫃口，並將包裹狀態與櫃口資訊同步至管理版。如發生以下情形，管理者可依自身判斷進行操作：
a.住戶開櫃卻找不到包裹或包裹有誤。
b.住戶沒領完包裹就不小心把門給關上了，需管理員協助取出包裹。
b.住戶包裹長時間忘記領取(逾期取出)。
- 點擊左上角「GDAS | 智生活」
- 掃描管理版 App 的管理員識別碼
- 登入後點擊「櫃口管理」
- 開啟內有物品的櫃口
- 開啟未使用的櫃口
- 開啟全部櫃口 如發生以下情形可使用此功能：a.需清潔智慧櫃全部櫃內/ b.盤點或尋找包裹時
如包裹取出後要結單，請執行完『強制取出』後，記得要再管理版後台依照正常包裹領取程序，為住戶結單領取包裹！
管理人員可依以下說明，教導住戶如何使用包裹智慧櫃之功能
- 讓住戶可自行選擇，將有入櫃需求的包裹申請入櫃，並同步通知管理員
- 查看申請入櫃進度 申請入櫃後，讓住戶可追蹤入櫃進度。
- 取消入櫃申請 讓住戶可取消入櫃申請。
包裹入櫃後，住戶透過智生活App取得取貨QR Code
- 在「我的包裹」頁面，點擊「智慧櫃取貨」
- 掃描智生活 App 的取貨 QR Code
- 自動開啟櫃口，取貨完畢後按下「取貨完成」
