Q22：社區有部分住戶修繕物品或是請管理室代收包裹繳費，會與管理室有額外的金錢來往。這部分有沒有辦法也變成系統化處理呢？

智生活物業社群回答彙整：

1. 智生活點數系統有分「一般點數」和「現金點數」兩種，部分社區作法是會將「一般點數」，作為住戶繳交管理費後每月提供住戶的點數來使用。
2. 住戶專有專用區域之修繕費用、或因住戶個人請託所產生之花費，則用「現金點數」結算。透過這種方式，讓非管理費的金錢往來，也能被記錄到系統上。對住戶和物業來說都會比較安心。社區也能夠在不過分增加物業負擔的前提下，適時增加一些便民服務，讓住戶生活更便利。