大樓對講機維修費用怎麼算？搞懂4種花費不花冤枉錢！
對講機故障是不少社區都會遇到的問題，許多社區管委會好不容易找到願意報價的廠商，結果報價單拿過來一看，忍不住懷疑自己眼睛是不是多看了一個零，確認自己沒看錯後，又開始想該不會自己社區被當成肥羊宰了吧？到底對講機維修報價為什麼會這麼貴、錢都花去哪了、是不是有浮報？讓我們一次看明白對講機維修常見的4種費用：
拉線費用：對講機故障有許多時候是因為細小的線路在長年風化或地震雷擊摧殘下，出現了斷裂或繡蝕。因為無法保證既有線路狀況，所以通常都需要全數做更換。由於走線穿線非常耗工，根據社區大小通常都是一筆不菲的費用。
室內機更換：電子設備用久了都會有電容老化故障的問題。而社區故障的對講機都是十幾年前的機種，市面上通常已買不到料件可修，所以只能全數更換。從最粗陋只具備通話功能的機種到外觀亮麗可視訊通話的高級機種，每部室內機費用可能在三千元上下至兩萬多不等。
總機與門口機更換：既然室內機都換了，舊有總機與門口機也無法和新設備兼容。更何況這些老設備，誰也說不準哪天忽然秀逗，為了避免糾紛，廠商多半會堅持一併更換。
維護成本：這是當下報價單沒寫、因而常被忽略的費用。既然舊機器會壞，新的機器當然也可能在時間侵蝕下遇到相同問題，屆時就得再重新請人來修甚至更換，產生新的費用。
我社區的合理報價是多少？
本篇重點
社區對講機維修常見爭議教戰手冊
對講機維修議題，不只是簡單的數學計算，更牽涉到內部溝通與說服，這也往往是擔任委員的大家最關心的問題，就是即便委員會分析過後，認為找到了適合的方案，但住戶總是有各式各樣理由可以反對，委員就算有心也無法獨排眾議，到底該怎麼做才能擺脫這些爭論呢？
對講機維修費用要管委會出還是住戶負擔？住戶可以拒絕維修嗎？
如同前述，對講機分為住戶家中室內機、管理室總機、和線路三部分。總機和線路屬於共有，由管委會負維護職責並無疑義。但麻煩的是住戶家中室內機屬於專有，須由個別住戶承擔費用並自行決定是否維修更換。所以結論來說，公共區域的線路與硬體由管委會負責維修費用，但在住戶家中的線路與室內機則由住戶負擔費用、住戶也有權決定要不要修。這也是許多社區對講機老是修不好的另一個癥結點，因為即便社區想修，各別住戶也有權拒絕維修家中對講機。一旦「丁字戶」變多，對講機維修效益將大打折扣。建議如果發生這類情況，社區可以優先尋找服務持久且擴充性大的系統，評估先作部分汰換，待日後有需要再做批量家購。同時也可以跟住戶溝通，將來如果社區都有對講機，部分無法對講通話的戶別，房產價值可能會受到影響。
我家對講機沒有壞，為什麼不把壞掉的對講機修一修就好？
對講機不是一夕間壞光的，往往是一台接一台，逐漸故障。從第一戶對講機故障到全部故障，可能長達數年時間。這中間如果原廠無法做局部維修，要做系統汰換，剩下功能還正常的住戶就會反對。因為他們覺得自己的對講機還能用，不想要花錢。並且質問，為什麼不能把壞掉的機器修好，非得全換？
其實面對這種情況，建議社區除了將無法局部維修的問題告知住戶，也可以考慮向廠商尋求協助，請廠商提供其他社區的經驗案例作為佐證，讓住戶知道這並非特例、並且對社區安全有直接性的影響。若對講機未損壞的住戶仍對費用有疑慮，社區也可以評估分階段更換，在系統更換初期向願意更換的住戶先收取費用，規劃好銜接方案，與不願更換的住戶溝通，日後若輪到他家對講機故障，因為母數較少，可能就得用更高一些的費用才能補票上車，更換對講機。
如果對講機可以局部修，社區該修嗎？
如果機器的機齡小於十年，其實還是有機會可以做局部維修的。但建議社區要注意一下，故障的節點究竟是話機還是線路。有時社區以為故障的是話機，結果很可能更換新機之後依然不通，才發現是線路出現問題。若是線路出問題，維修就會變得非常困難。除了重新拉線會讓費用急遽上升，施工穿線的過程也很可能導致其他舊線路受損。曾有社區遇過，修完A戶B戶故障，卻無法確認究竟是對講機自然故障，還是因為廠商維修不慎破壞導致，引發責任歸屬爭議。所以如果故障的是線路，特別是需要重新穿線的情況，就建議寧可不修，評估更換。
使用智生活對講系統，功能變多花費更少！
對講機該不該修、不能修的話該不該換？說真的，如果只是想維修通話功能，花一筆錢換回10年前的規格，大概很多社區都會認為那筆錢不值得。因為不只費用高、且10年後肯定會再度面臨老化故障。但如果說，用更少預算，卻能升級一套整合「通話 + 緊急通報 + 安全告警 + 災害應變」的智慧對講系統，效益是不是就大多了？智生活推出的雲端對講機服務就是來解決這個困擾的。我們整合住戶手機App取代傳統室內機，卻只需要每戶每年不到200元的系統維護費。幫社區合理控管成本的同時，放大防災與安全效益、整合求救功能與大門遠端門鈴、開門的功能，並提供社區終生售後服務。讓社區不用每個項目單獨、重複拉線、也不必擔心日後要再花大錢維修👉不想再花冤枉錢？歡迎點擊下方按鈕免費諮詢！