●如何申請智慧社區
- 申請會很麻煩嗎?
申請智生活一點都不麻煩!
在您提出服務申請後,會有專人與您聯繫並提供您相關的介紹文件與申請表單,逐步引導您完成智慧社區申請!
如果您是社區委員或住戶,平日上班不方便填寫表單,也歡迎委託社區物業代為申請!
在您提出服務申請後,會有專人與您聯繫並提供您相關的介紹文件與申請表單,逐步引導您完成智慧社區申請!
如果您是社區委員或住戶,平日上班不方便填寫表單,也歡迎委託社區物業代為申請!
- 需不需要額外費用?
申請智生活智慧社區管理系統並不用負擔額外的費用
- 需要什麼設備才能使用?
您可以依照貴社區的需求使用電腦(功能較全面)或是行動裝置(只使用包裹、公告、巡邏、個人通知)
- 電腦系統建議: Windows 7
- 電腦設備建議:
- 手寫簽名板
- 掃描器
- 感應扣讀卡機
- 行動裝置系統建議:Android 4.4.3以上或iOS 9.0以上,並可在Play商店或APP Store下載到【智生活管理版】APP。
- 行動裝置設備建議:
- SAMSUNG Galaxy Tab J 7.0
- Asus ZenPad 8.0 Z380M
●關於智生活
- 智生活背景?
自1997年創立就以提供全方位生活服務為目標的今網,由於當時網路環境的不成熟,今網決定分階段達成,最終將自己定位在提供社區寬頻網路的資訊公司,從建構每個家庭所需的網路,一步一腳印打造願景的基石。秉持著讓每個家都不再因生活而煩惱的理念,2017年正式從「今網行動管家」發展為「智生活」。透過提供社區生活服務平台,整合你的一切所需,串聯人與人之間的連結,提供你最值得信賴的生活解決方案!
- 智生活提供哪些服務?
智生活有提供社區常用便利服務例如:管理費、郵務管理、公佈欄、公設管理。以及住戶間的熱門生活服務:家電清洗、社區寄件、一鍵叫車、居家清潔。
- 我們社區適用智生活嗎?
不管社區大小,只要您想要透過數位化的社區管理平台協助您的社區改善日常管理流程並提供社區住戶更便利的社區生活,那麼您的社區就適合使用智生活的智慧社區管理系統!
●如何在社區推廣使用
- 我要怎麼在社區推廣?
只要完成啟用智生活,我們會提供社區,包含開通條碼、開通教學與智生活介紹的DM,您可以將DM投入住戶的信箱,讓住戶能夠快速地認識並開通智生活的服務!
- 會協助社區推廣嗎?
如果是在智生活有服務據點的地區(台北、新北、桃園、新竹、台中、高雄),也會依社區需求安排專人到社區協助住戶開通以及為住戶舉辦智生活介紹的說明會!
- 有沒有操作教學?
社區剛啟用時,我們都會一社區需求提供相關功能的操作教學以及線上教學文件,方便後續參考。如果還是有遇到不會處理的情況,也別擔心!可以直接打我們的客服電話會有專人為您解答!
- 客服電話:(02)412-8166
●對社區有什麼好處
- 對住戶有什麼好處?
啟用智生活的智慧社區管理系統後,住戶可以輕鬆地在家透過信用卡繳管理費。不在家也可以即時收到重要的社區通知(例如:包裹、公告)。當然還可以享有專屬的社區寄件、家電清洗、居家清潔、一鍵叫車、光纖上網等熱門生活服務。
- 對委員會有什麼好處?
透過使用智生活的智慧社區管理系統中的社區管理功能,能協助您更輕鬆、系統化的處理您的社區事務。像是透過智生活管理費服務,可以直接透過管理費後台發送繳費通知、催繳通知、完成對帳,讓社區收管理費不再是麻煩事。或是透過公佈欄服務,讓社區的重要資訊都能及時的送達住戶手機。您還可以使用我們的巡邏管理服務,落實社區巡邏,提升社區居住安全。
- 對社區物業管理人員有什麼好處?
對於社區物業管理人員可以減少很多日常工作上花費的時間,可以有更多時間專注在服務社區住戶。像是透過使用包裹登記服務,減少很多手寫登記包裹的時間。使用管理費服務除了減少外出跑銀行刷簿子的時間外,還提供清楚的入帳資訊省去大量對帳時間。使用公設管理服務,則能透過系統的幫助,省去複雜的點數管理與公設預約問題。
●智慧社區系統與APP操作問題
- IOS用戶(IPHONE)如何開啟推播通知
- ANDROID用戶(SAMSUNG、SONY、HTC、LG、…)如何開啟推播通知
您收不到包裹、公告推播通知嗎?
請依序執行下列步驟開啟推播通知:
(1)首先進入【設定】,點選【音效通知】與【應用程式通知】
請依序執行下列步驟開啟推播通知:
(1)首先進入【設定】,點選【音效通知】與【應用程式通知】
(2)點選【今網智生活】,並開啟【視為優先通知】、【允許迅速瀏覽】
以上設定可能因不同型號有不同路徑
路徑一、點選「Apps」→「設定」→「音效與通知」→「鎖定螢幕上的通知」→ 選擇「顯示內容/ 隱藏內容/ 不要顯示通知」
路徑二、點選「Apps」→「設定」→「音效與通知」→「應用程式通知」→ 點選個別應用程式後設定「封鎖通知/ 設為優先/ 隱藏鎖定螢幕上的內容」
路徑三、點選「Apps」→「設定」→「鎖定螢幕與安全性」 →「通知」→「鎖定螢幕上的通知」選擇「顯示內容/ 隱藏內容/ 不要顯示通知」或者透過調整下方個別應用程式開關設定是否顯示通知
路徑四、點選「Apps」→「設定」→「鎖定螢幕與安全性」 →「通知」→ 選擇欲將其通知顯示於鎖定螢幕上的應用程式,並選擇是否要隱藏鎖定螢幕上的內容與通知詳細資料
■ 效能優化精靈→應用程式最佳化→將今網智生活設定為已停用
※小提醒:若您安裝省電或空間清理等APP(例如:360衛士、獵豹清洗大師等)同類型APP,建議刪除或將今網智生活排除在設定外。
路徑一、點選「Apps」→「設定」→「音效與通知」→「鎖定螢幕上的通知」→ 選擇「顯示內容/ 隱藏內容/ 不要顯示通知」
路徑二、點選「Apps」→「設定」→「音效與通知」→「應用程式通知」→ 點選個別應用程式後設定「封鎖通知/ 設為優先/ 隱藏鎖定螢幕上的內容」
路徑三、點選「Apps」→「設定」→「鎖定螢幕與安全性」 →「通知」→「鎖定螢幕上的通知」選擇「顯示內容/ 隱藏內容/ 不要顯示通知」或者透過調整下方個別應用程式開關設定是否顯示通知
路徑四、點選「Apps」→「設定」→「鎖定螢幕與安全性」 →「通知」→ 選擇欲將其通知顯示於鎖定螢幕上的應用程式,並選擇是否要隱藏鎖定螢幕上的內容與通知詳細資料
■ 效能優化精靈→應用程式最佳化→將今網智生活設定為已停用
※小提醒:若您安裝省電或空間清理等APP(例如:360衛士、獵豹清洗大師等)同類型APP,建議刪除或將今網智生活排除在設定外。
如果您是Andoid8.0手機,請照以下方法試試:
■ 「設定」→「通知管理」→「通知」→「今網智生活」
■ 「設定」→「通知管理」→「通知」→「今網智生活」
- 搬家、換手機我要怎麼做?
- 用戶下載權限及安全性說明?
為提供住戶多項便利功能服務及保障您的權利,當您從 Play 商店/App Store下載今網智生活時,會在安裝前要求取得某些資訊的使用權限,以下針對各項目做詳細說明。
一、 身分識別:僅用於住戶開通時辨識個人身分
二、 日曆: 「行事曆」功能,可以將社區事項加到個人行事曆中
三、 位置: 「生活便利通」功能,提供附近加油站位置搜尋
四、 相片/相機:「意見反映」功能,可用傳送照片將意見回報給予管理室,也可以透過拍照/影像作紀錄溝通。
鑒於以上功能的使用,須特別獲得您授權提供權限。今網智生活(原今網行動管家)尊重且保護用戶的隱私,不會有任何竊取個人隱私資料的行為,若在提供其他額外服務的過程中將使用您的資料,我們將會事先通知且取得您的同意。
一、 身分識別:僅用於住戶開通時辨識個人身分
二、 日曆: 「行事曆」功能,可以將社區事項加到個人行事曆中
三、 位置: 「生活便利通」功能,提供附近加油站位置搜尋
四、 相片/相機:「意見反映」功能,可用傳送照片將意見回報給予管理室,也可以透過拍照/影像作紀錄溝通。
鑒於以上功能的使用,須特別獲得您授權提供權限。今網智生活(原今網行動管家)尊重且保護用戶的隱私,不會有任何竊取個人隱私資料的行為,若在提供其他額外服務的過程中將使用您的資料,我們將會事先通知且取得您的同意。
- 如何不讓同戶家人收到我的包裹通知?
- 我要如何使用序號開通?