如果住戶使用智慧包裹櫃操作取貨卻忘記取出，因為系統上已經被標示為結單，住戶將無法再透過自行操作開啟櫃門。須請社區管理人員協助將櫃中的包裹取出給住戶：

1. 點擊畫面左上角的智生活LOGO
   
2. 管理員手機開啟智生活管理版App，點左上角選單，點「開啟管理員識別碼」，將QR對準鏡頭登入管理者操作介面
   
3. 按包裹櫃螢幕畫面上的「櫃口管理」
   
4. 螢幕點擊包裹所在櫃口(該櫃口此時被標示為空櫃)
   
5. 按「開櫃查看」