可能原因為社區購買的對講機服務為部分住戶可使用。請遵照以下步驟排除：

1. 直接向管理室確認，您的戶別是否可以使用對講機APP功能服務。
2. 若可以使用，但仍然不行，請透過APP的聯絡我們，與智生活做報修反應。