使用永豐管理費時,住戶拿過期的繳費單繳費會發生什麼事?

若貴社區是使用永豐方案,當管理費上設定的繳費期限已經過期時,住戶無法再透過信用卡及超商繳費。但虛擬帳號是沒有期限的,過期後住戶仍可以透過虛擬帳號匯款,當住戶匯款到已經過期的帳號時,可能會有以下情況:

  1. 該虛擬帳號是一年內產生的,則住戶的繳費資訊會顯示在該帳號對應的期別,並不會出現在最新的期別。
    若社區希望將該繳費資訊搬移到正確的期別:
    1-1.找到該帳號對應的繳費單後,點選戶別
    1-2.在繳費單右上角點選「編輯」
    1-3.在「付款明細」這個區塊,將該筆繳費最左邊的選單點開,可以將這筆繳費搬到對應的期別
    1-4.選擇完要搬過去的期別後,按「確定」,該筆繳費就會被搬過去了

  2. 該虛擬帳號已產生超過一年,則智生活系統會將繳費資訊統整到「異常入帳款項」
    2-1.進入「管理費」的「異常入帳款項」頁面
    2-2.點選右邊「異動」並選擇正確期別
    2-3.點選「確定」送出後該紀錄即會異動到正確期別


※不論是哪一種情況,在進行搬移繳費紀錄時,只能搬移到啟用中的繳費單。
※不論是哪一種情況,該筆繳費仍然會依照撥款週期撥到社區戶頭,社區還是會照常收到錢。以上情況僅在智生活系統顯示上有差異。

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