若住戶期望抵銷下一期管理費費用，可參考以下步驟：

1. 至管理版後台→管理費，點選「+新增」，上傳下一期的繳費單
   
2. 於該戶別的繳費項目，新增一筆金額為負的項目，如此一來因為繳費單中會有「應繳的金額」及「負數的金額」，抵銷後應繳為0元所以會顯示「已繳」
   
3. 建立繳費單後，後續線下作業註記，即可完成沖帳
   

若住戶期望申請退款，可參考以下步驟：

1. 請您至社區後台，比對管理費帳單的入帳日，判斷該筆住戶溢繳的款項的狀態是「已撥款至社區」還是「未撥款至社區」。
   
2. 請再通知住戶準備「轉帳證明」，待入帳日後，由貴社區直接退款給住戶。

※智生活無法直接進行退刷或退款。