為便於社區管理者和住戶快速分辨告警緊急程度，智生活系統將告警事件分為以下5個等級：

‧ 等級4 災害等級警報 : 會造成人員傷亡，須立刻處理
‧ 等級3 高程度警報 : 嚴重異常，需盡快處理，將可能會造成人員傷亡
‧ 等級2 中程度警報 : 無須立即解決，低機率會造成人員傷亡
‧ 等級1 低程度警報：輕微異常，無須立即解決，不會造成人員傷亡
‧ 等級0 無警報：常態數據資料(用電度數、天氣、發電量)