「手動入帳」是否代表沒有入到銀行帳戶,以及正常情況下是否不應該出現「手動入帳」的紀錄

在管理費後台看到手動入帳的可能性有以下情況:

    1. 住戶自行匯款到社區戶頭,不經過智生活產出的虛擬帳號,社區人員人工對帳號標記手動入帳。
    2. 住戶繳交現金給社區,社區人員人工對帳號標記手動入帳,只要住戶非透過智生活繳費,系統尚無法自動顯示已繳狀態,這時社區可以透過「手動入帳」來讓帳面標示成已繳,方便後續對帳。

若您對該筆手動入帳有疑慮,可以透過以下方式查詢標記手動入帳的人員帳號:

  1. 管理費期別中,找到顯示「手動入帳」的戶別。
  2. 點選右邊「收據」。
  3. 「收款人」顯示的名字,代表標示手動入帳的人員帳號名稱,您可以與該位人員核對。
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