可能原因為設備故障或連接問題。請遵照以下步驟排除：

1. 確認設備電源是否開啟，網路線是否牢固。
2. 重啟設備（拔掉電源再插回），觀察是否恢復。
3. 若問題持續，請聯繫我們安排檢查。