可能原因為設備故障或網路連線問題、線路接觸不良問題、座機、門口機帳號未註冊，請遵照以下步驟排除：

1. 優先向管理室做告知、通知，並請管理室確認設備電源是否開啟，網路線/電源線是否牢固。
2. 請管理室確認網路連線是否正常
3. 若問題持續，請管理室聯繫智生活，安排檢查。