可以先按照以下方法查詢包裹(點我看詳情)：

1. 郵務管理
2. 紀錄
3. 請選擇您要查詢的包裹狀態 未領取/已領取歷史紀錄
4. 篩選您要查詢的包裹資訊並按查詢

若您在管理版無法查詢到您想要的包裹，可嘗試：

1. 將收件日期範圍放大
2. 收件日期不選、只選擇戶別，並一一檢視每件包裹
3. 若仍查詢不到，請確認當下是否有正確登記，沒有登記的包裹是查詢不到的喔