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住戶開通
公設預約
其他
區權會
告警管理
周邊店家
寄放物品
對講機
巡邏管理
意見反映
推播通知
智慧櫃
物業開通
瓦斯抄表
社區充電
社區公告
社區投票
社區行事曆
管理費
規約辦法
訪客管理
資產管理
郵務管理
電子看板
點數管理
點餐系統
智生活開通
智生活收包裹
智生活繳管理費
住戶開通
01.
標記租屋狀態
02.
編輯住戶資料
03.
住戶開通
04.
解除/刪除承租戶
05.
轉戶功能
06.
承租戶怎麼開通？
07.
如何解除住戶開通
08.
如何匯出住戶資料
09.
住戶的戶別登記錯了怎麼辦？
10.
住戶搬走怎麼解除開通才能避免他再收到包裹通知
公設預約
01.
開放公設預約
02.
關閉公設預約
03.
如何刪除或隱藏公設
04.
公設使用狀況查詢-查詢公設使用紀錄
05.
未離場管理
06.
查看進場列表
07.
登記公設離場及歸還物品
08.
登記公設進場及借出物品
09.
新增借出物品
10.
公設預約
11.
新增公設
12.
為什麼無法取消公設預約？
13.
如何取消公設預約
14.
如何查看進場及預約過的歷史紀錄
15.
如何設定公設點數扣點
16.
為什麼住戶無法從App預約公設
其他
01.
管理版APP有什麼功能
02.
智生活管理版WEB是什麼
03.
產權管理產權資料單筆修改
04.
產權管理匯入產權名冊
05.
管委服務權限設定-新增管委會&新增委員
06.
廠商管理如何新增廠商
07.
密碼打不出來
08.
智生活主畫面簡介
09.
為什麼電腦螢幕顯示的系統畫面變很大/很小
10.
為什麼管理版網頁很卡
11.
怎麼在智生活主機新增輸入法：倉頡、大易、無蝦米、嘸蝦米
12.
智生活主機螢幕全黑怎麼辦
13.
智生活主機沒辦法開機、螢幕顯示無訊號
14.
智生活主機的外接攝影機拍照很模糊怎麼辦？
15.
搭配智生活主機的攝影機燈光很亮要怎麼關
16.
智生活有提供社區簽名板、手寫板嗎
17.
智生活主機要怎麼設定印表機
18.
社區的掃描槍、條碼槍、感應器、讀卡機、攝影機、鍵盤、滑鼠故障，掃不到條碼、磁扣沒有反應、掃不出來、感應不出來、不會動
區權會
01.
區權會功能注意事項
02.
區權會新增臨時議案
03.
區權會不記名投票
04.
區權會會議表決
05.
區權會會議簽退
06.
區權會會議報到
07.
列印區權會會議資料
08.
發佈區權會會議
09.
編輯區權會會議
10.
新增區權會會議
告警管理
01.
中央監控系統
02.
告警事件分析
03.
檢視告警處理紀錄
04.
告警推播管理
05.
告警處理回報
06.
告警推播顯示範例
07.
告警等級說明
08.
告警管理
周邊店家
01.
如何新增周邊店家
寄放物品
01.
查看寄放物品登記領取/紀錄
02.
領取寄放物品
03.
寄放物品領取再通知
04.
登記寄放物品
對講機
01.
社區對講機需要更新，應繼續找原廠商修復，還是更換新廠商
02.
住戶如果將智生活對講機App通知關靜音，是否會收不到對講機來電
03.
詢問智生活對講機是否有「一對多」的廣播功能。
04.
詢問對講機系統的電話如果輸入錯誤，是否能讓住戶自行在修正。
05.
是否能提供給社區年長住戶，將對講機系統自動轉播至市話/手機門號的功能
06.
智生活對講機是否有遠端開門功能
07.
智生活對講機功能是否能取代家裡和櫃檯的對講機
08.
「智生活對講機」能否省下實體對講機的費用及線路修繕費用
09.
如果社區換裝貴公司雲端對講機，那住戶的門口及室內對講機還可以用嗎?
10.
要如何導入智生活對講機
11.
管理員要如何開通對講機
12.
硬體座機、話機或大/小門口機無法正常撥打、接聽
13.
無法使用/下載對講機App
14.
系統更新後出現問題
15.
住戶無法撥打到管理室
16.
門口機無法正常遠端開門
17.
硬體設備顯示「未註冊」或「連線異常」
18.
硬體座機、話機不響鈴或無法接聽
19.
管理室撥打給住戶App，通話中斷或提示「網路連線不穩定」
20.
用硬體設備打管理室時出現通話中斷或提示「網路連線不穩定」
21.
App與管理室通話時出現中斷或網路連線不穩定提示
22.
對講機App功能無法使用，顯示「未授權」
23.
對講機App功能無法使用，顯示「未開通」
巡邏管理
01.
為什麼我的智生活後台沒有巡邏功能？
02.
查看巡邏紀錄，檢核完成度
03.
巡邏操作
04.
建立回報範本
05.
建立巡邏路線
06.
建立巡邏點
07.
管理社區工作人員
08.
紀錄工作人員差勤
09.
巡邏簽到時為什麼無法選擇巡邏人員的名字
10.
巡邏QR Code為什麼無法掃描
意見反映
01.
查看住戶意見與回覆紀錄
02.
回覆住戶意見反映
推播通知
01.
推播通知未讀住戶再提醒
02.
推播通知
智慧櫃
01.
智生活包裹櫃功能是否「不需要區權會同意」即可導入
02.
社區為「半哨」管理的情況下，如果沒有人放包裹進櫃子，智慧櫃是否只是多花錢
03.
詢問若包裹體積大小不一，或包裹量多，是否就不適合導入智慧櫃
04.
智生活包裹櫃是否仍需物業白天將貨品登進放進去
05.
有使用智慧櫃的社區，住戶忘記取出包裹櫃的包裹就關上櫃門，該怎麼辦？
06.
詢問怎麼導入智生活包裹櫃？費用怎麼算？
07.
智慧包裹櫃的介面顯示，錯誤代碼-9999
08.
智慧包裹櫃的介面顯示，錯誤代碼-9900
09.
智慧包裹櫃的介面顯示，錯誤代碼-9500
10.
智慧包裹櫃的介面顯示，錯誤代碼-9001
11.
智慧包裹櫃的介面顯示，錯誤代碼-3003
12.
智慧包裹櫃的介面顯示，錯誤代碼-3002
13.
智慧包裹櫃的介面顯示，錯誤代碼-3001
14.
智慧包裹櫃的介面顯示，錯誤代碼-2005
15.
智慧包裹櫃的介面顯示，錯誤代碼-2003
16.
智慧包裹櫃的介面顯示，錯誤代碼-500
17.
智慧包裹櫃的介面顯示，錯誤代碼-400
18.
智慧包裹櫃的螢幕不斷轉圈圈或顯示“網路連線中斷”
19.
智慧包裹櫃介面的強制取出，櫃位狀態會由已使用切換為未使用，郵務管理的未領取紀錄仍會存在怎麼辦?
20.
智生活管理版後台的郵務包裹紀錄，無法消除、無法結單
21.
智慧包裹櫃無法正常開機
22.
智慧包裹櫃的QRCODE無法感應、無法掃描 / 掃描器沒有亮燈
物業開通
01.
查看已發出的管理版開通序號
02.
管理社區已開通帳號
03.
打卡載具綁定
04.
註冊實名制帳號
05.
我是總幹事，我要如何為機動人員取得一次性登入密碼？
06.
最高權限管理者如何取得開通序號？
07.
忘記管理版密碼該怎麼辦？
08.
總幹事/經理有給我開通序號，要怎麼輸入
09.
我是新進人員/機動/代班，實名制帳號怎麼開通？
瓦斯抄表
01.
智生活APP上的瓦斯抄表入口在哪裡
02.
建立瓦斯抄表登記
03.
瓦斯抄表怎麼列印
04.
住戶反映看不到、不能填寫瓦斯抄表
社區充電
01.
建商只有安裝充電樁線槽，沒有拉各戶電表，申請智生活充電樁接下來還需要哪些步驟
02.
社區管理辦法增訂時，若要求住戶定期檢查充電樁和保險，住戶聲稱此舉侵犯其既有權利且違法，是否屬實
03.
申請充電樁，社區能否直接規定統一安裝 5.2Kw 或 7Kw 的充電設備
04.
老舊社區安裝充電樁，住戶堅持自家電表後拉線，但其他住戶不讓其走明線，該怎麼辦
05.
住戶私自安裝充電樁，管委會應如何處理
06.
是否可以將閒置的機械停車位電力配置，改裝成充電樁設備用電
07.
表後拉線的社區，是否無法獨立計算充電樁電費
08.
申請充電樁，住戶是否可要求管委會「取消強制送台電」的規定，因為送台電要額外增加 2-3 萬成本
09.
充電樁如果不走台電申請是否違法
10.
智生活充電樁要如何使用，因目前社區是人工計算電費
11.
智生活是不是有充電樁講座
12.
公共場所與社區充電樁最大差別、如何安裝與規管，以及最安全方便的管理方法
13.
是否有「懸吊式」的充電樁，以及廠商稱其不穩定的說法是否正確
14.
社區B1有電表室，但B3住戶要申裝充電樁，沒有適合地方可鑽孔往下，該如何處理
15.
社區未規劃充電設備，智生活充電樁該裝在哪裡最合適
16.
智生活充電樁是裝在車格上還是社區某地點再遷電出來
17.
EMS 系統的費用，以及是否會比沒有表後拉線更貴
社區公告
01.
為什麼社區公告的圖片或檔案顯示"很抱歉，檔案已過期，因此無法載入"
02.
公告檔案上傳超過最大數量無法上傳檔案
03.
可以協助下架公告嗎？
04.
可以協助刪除社區公告嗎？
05.
刪除公告後可以復原嗎？
06.
查看/編輯/刪除社區公告
07.
新增公告類型
08.
為什麼住戶在App上看不到公告
09.
社區公告怎麼上架/置頂
社區投票
01.
查詢投票結果
02.
投票再通知
03.
查看投票列表
04.
如何發起投票議題
社區行事曆
01.
編輯/刪除社區行事曆
02.
查看社區行事曆
03.
建立行事曆
管理費
01.
住戶如何使用智生活App來繳管理費
02.
凱基繳費單搬移繳費紀錄規則
03.
永豐繳費單搬移繳費紀錄規則
04.
管理費的啟用是什麼意思
05.
智生活管理費收據是否可以批次列印收據
06.
若因手續費問題關閉信用卡繳款，若想重新開通，手續費應如何處理
07.
「手動入帳」是否代表沒有入到銀行帳戶，以及正常情況下是否不應該出現「手動入帳」的紀錄
08.
為什麼用信用卡繳管理費不能設定手續費外加
09.
管理費後台檔案是否能下載入帳報表Excel
10.
智生活管理費與一般銀行收取管理費的優勢
11.
怎麼申請導入智生活管理費系統？
12.
是否可以關閉管理費中的信用卡及超商繳費方式
13.
開通繳管理費服務需要多久時間？
14.
管理費住戶尚未繳費，如何提醒繳款？
15.
管理費如何編輯已建立的期別？
16.
住戶使用現金繳款管理費後，怎麼在系統上紀錄已繳？
17.
住戶重複管理費繳款，系統可以如何作帳
18.
管理費更換銀行方案後，還可以查看以前管理費的資料嗎？
19.
使用永豐管理費時，住戶拿過期的繳費單繳費會發生什麼事？
20.
我是管理員，住戶要怎麼補繳管理費
21.
如果住戶轉帳繳費可以直接把帳戶存起來，每一期都用同樣的帳戶做轉帳繳費嗎？
22.
關閉繳費單
23.
編輯繳費單
24.
編輯期別
25.
現金收款
26.
查看入帳紀錄
27.
匯出繳費紀錄
28.
查看繳費狀態
29.
列印繳費單
30.
啟用繳費單
31.
產單-個別新增
32.
建立管理費期別
33.
開始使用管理費
34.
管理費要怎麼設定年繳/半年繳/季繳？
35.
為什麼繳管理費會被收手續費？
36.
管理費繳費單怎麼轉成電子檔案
37.
管理費要怎麼列印紙本繳費單
38.
管理費收完什麼時候會撥款給社區
39.
為什麼管理費無法上傳、上傳後顯示錯誤訊息
40.
入帳報表的金額跟存摺的金額為什麼對不起來
41.
管理費代收的手續費是多少
42.
住戶已經繳管理費，為什麼後台查不到
規約辦法
01.
編輯或刪除規約
02.
查看規約
03.
新增規約
04.
新增規約類型
訪客管理
01.
訪客管理(進階)查看訪客紀錄
02.
訪客管理(進階)預約登記-住戶自行預約
03.
訪客管理(進階)現場登記-現場登記-訪客
04.
訪客管理(進階)現場登記-管理員
05.
訪客管理(進階)是什麼設定訪客事由&廠商名稱
06.
訪客管理(進階)是什麼
07.
訪客管理(基本)查看社區訪客紀錄
08.
訪客管理(基本)記錄訪客離開
09.
訪客管理(基本)登記訪客
10.
訪客管理(基本)設定訪客借出物品
11.
訪客管理(基本)設定訪客廠商資訊
資產管理
01.
資產管理(進階)長期修繕金額預估
02.
資產管理(進階)建立維養計畫
03.
資產管理(進階)新增耗材
04.
資產管理(進階)查看資產設備列表
05.
資產管理(進階)新增資產-單筆新增
06.
資產管理(進階)新增資產-批次匯入
07.
資產管理(進階)資產項目管理
08.
資產管理(進階)有什麼不同
09.
查看借出歸還紀錄
10.
歸還社區資產
11.
借出社區資產
12.
一次匯入多筆資產
13.
登記社區資產
14.
設定資產位置
15.
設定資產分類
郵務管理
01.
若包裹標籤貼顛倒，使用智生活管理版 App 拍照登記包裹時，照片也會顛倒，是否必須「刻意轉正」
02.
為住戶辦理退件
03.
未領取包裹再通知
04.
匯出交班包裹紀錄
05.
住戶如何領取包裹
06.
登記信件包裹
07.
預設郵務類型和物流、廠商
08.
設定包裹放置位置
09.
如何登記退貨、廠商要來領退貨，該怎麼操作？
10.
登記包裹時未出現住戶姓名
11.
如何新增或編輯包裹的放置地點
12.
如何新增或編輯郵務類型/物流/廠商
13.
未領取包裹的郵件種類/物流/廠商/位置/備註設定錯了，可以從哪邊修改？
14.
郵務登記時包裹編號用完怎麼辦？
15.
如何查包裹紀錄
16.
查不到包裹
電子看板
01.
緊急公告設定
02.
看板狀態查看、編輯與刪除
03.
電子看板連線設定
04.
設定電子看板排版
05.
編輯電子看板內容
點數管理
01.
點數使用
02.
點數使用項目管理
03.
點數註銷
04.
點數回補
05.
點數轉讓
06.
批次點數儲值
07.
個別點數儲值
08.
點數要怎麼歸零、點數可以自動歸零嗎？
點餐系統
01.
智生活是否提供「點餐系統」
智生活開通
01.
無法安裝智生活
02.
如何解除自己的裝置開通/我是房東，房客搬走了如何解除
03.
我是住戶，我要怎麼在智生活同時開通多個社區
04.
住戶手機或磁扣開通錯戶別怎麼辦？
智生活收包裹
01.
為什麼收不到包裹通知
智生活繳管理費
01.
為什麼我查不到以前的管理費繳費紀錄
02.
管理費逾期如何補繳
03.
為什麼繳完管理費App上沒顯示？
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